為進一步提升基層矛盾化解能力，着力推進涉訪糾紛問題源頭治理，皖南黟縣碧陽鎮始終堅持以人民為中心的工作理念，多措並舉、多點發力，紮實開展矛盾糾紛和信訪隱患排查工作。

    全面排查，掌握動態。為確保精準掌握轄區矛盾、信訪隱患問題，碧陽鎮秉承「摸排不遺漏、調解不推遲」的工作模式，組織社區民警深入到各個樓棟和村組，通過入戶走訪、面對面交流、建立微信群等方式，重點排查家庭情感、城鄉建設、農業農村等容易引發矛盾隱患的行業領域，真正將排查觸角延伸至每家每戶。排查的同時建立清單台賬，明確問題情況、風險等級、化解措施等，確保各類矛盾排查到位、化解到位、不留死角。今年來，已排查各類矛盾糾紛132件、化解128件，受理信訪問題8件、成功辦結6件，無矛盾升級，無糾紛激化。

    突出重點，細化舉措。以「作退一步想」為工作指引，充分發揮「網格+警格」作用，社區民警或駐村民警在入戶走訪、接處警等過程中遇有能夠現場調處的一般糾紛予以現場調處，防止因處理不及時導致矛盾激化；對無法現場調解且存在涉訪風險的隱患糾紛，最大化發揮治安調解、訴訪聯調作用，由綜合治理中心負責牽頭，全面細緻整理問題詳情，由村居委會、派出所、鎮司法所等相關部門組成工作專班包案調處，形成合力，按照「三到位一處理」的工作要求，綜合運用法律、經濟、行政等手段，推動涉訪問題妥善化解。

    強化宣傳，營造氛圍。把提高群眾的法律意識與調處平息糾紛有機結合起來，民警在進村入戶大排查中，着眼於群眾矛盾糾紛多發點和與社會經濟發展息息相關的熱點、難點問題，通過發放法律宣傳資料，宣傳有關的法律法規和政策，加強對群眾的法治宣傳教育，起到教育一群、影響一片的效果。法官、檢察官、司法幹警通過下基層，在群眾身邊搭起台子，給群眾現場「把脈問診」，選取典型民事案件，圍繞群眾關心的熱點問題，以案說法，不斷增強幹部群眾的法治觀念，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治習慣。（記者 吳敏 通訊員 曹麗）