作為「矛盾糾紛化解平台」試點單位，安徽黟縣碧陽鎮積極將平台優勢轉化為基層治理優勢，充分發揮「解紛碼」操作便捷、一站化解作用，多措並舉、多點發力，2023年1-2月，受理信訪問題8件次，同比下降57%。

    全面排查，掌握動態。為確保精準掌握轄區矛盾、信訪隱患問題，秉承「摸排不遺漏、調解不推遲」工作模式，組織社區民警深入到各個樓棟和村組，通過入戶走訪、面對面交流、建立微信群等方式，重點排查家庭情感、城鄉建設等容易引發矛盾隱患的領域。建立清單台賬，明確問題情況、風險等級、化解措施等，確保排查到位、化解到位。今年已排查各類矛盾糾紛43件、化解42件，同比無矛盾升級，無糾紛激化。

    突出重點，細化舉措。充分發揮「網格+警格」作用，社區民警或駐村民警在入戶走訪、接處警等過程中，遇有能夠現場調處的一般糾紛予以現場調處，防止因處理不及時導致矛盾激化；對無法現場調解且存在涉訪風險的隱患糾紛，最大化發揮治安調解、訴訪聯調作用，由綜合治理中心負責牽頭，全面細緻整理問題詳情，由村居委會、派出所、鎮司法所等相關部門組成工作專班包案調處，按照「三到位一處理」要求，綜合運用法律、經濟、行政等手段，推動問題妥善化解。

    強化宣傳，營造氛圍。把提高群眾的法律意識與調處平息糾紛有機結合起來，組織法官、檢察官、司法幹警通過下基層，在群眾身邊搭起台子，給群眾現場「把脈問診」，選取典型民事案件，圍繞群眾關心的熱點問題，以案說法，營造辦事依法、遇事找法、解決問題用法、化解矛盾靠法的法治習慣。（記者 吳敏 通訊員 曹麗）