近年來,國家、省、市出台多項助企發展政策,但在政策落地過程中,因種類多、專業性強、時效要求高、信息不對稱,企業難以及時、快捷和足額享受政策紅利。如何打通政策落地「最後一米」?「萬人助萬企」活動開展以來,河南省漯河市利用大數據、雲計算、人工智能等前沿技術,研發全省首個政策計算器平台,匯集不同部門的惠企政策,為企業提供政策查詢、政策匹配、精準推送、企業訴求處理、免申即享等一站式服務,實現「用數據管理、用數據決策、用數據服務」,使其成為營商環境優化的一個數碼化抓手。
打開網頁,手指一點,各種政策就會與企業自動匹配,並根據匹配度從高到低出現在屏幕上,對於符合條件的政策直接「一鍵享兌」。漯河市山水旅行社有限公司負責人通過幾步簡單的操作,「一鍵直達」優惠政策,成功申領25萬元暫退旅遊服務質量保證金。該負責人欣喜地表示,以前查找政策需要到處查詢,政策文件內容多、學習理解門檻高、中介機構收費貴,經常錯失政策申報時機,無法充分享受政策紅利,有了政策計算器這款「神器」,企業想與利好政策擦肩而過都難。
政策歸集,企業有了數據庫。基於政策計算器平台,漯河充分利用現有數據資源,通過「AI智能解析+人工輔助校驗」,整合發改、工信、人社、科技等部門所有涉企政策,安排專人對國家、省、市、縣(區)的涉企政策逐條校驗。對歸集的惠企政策按產業、層級、部門、支持方向等進行分類、圖解,將類目繁多的政策分解為能與企業相匹配的申報條件,形成數據庫,確保政策匹配的可行性,提高政策匹配的精準性。截至目前,政策計算器平台共整合錄入各部門、各層級惠企政策3137條。
構建平台,功能多元帶來聚合效益。「產品註冊申報時間從8個多月壓縮到7天,這給我們節省了大量的時間。」河南曙光健士醫療器械集團股份有限公司通過政策計算器平台,快速「計算」出各項政策流程,有效節省了企業申報時間。政策計算器平台構建「一平台、多系統」的應用模塊,實現政策標準化管理、線上審批、訴求處理、智能匹配等功能。四大系統的設置,讓政策計算器平台管理更加智慧化、精細化、智能化。
「沒想到在手機上也能了解企業的政策服務。這個政策計算器真是太好用了!」漯河一家汽車銷售公司負責人想查詢二手汽車增值稅相關政策,在手機上下載「豫事辦」APP後,查到了自己能享受2萬多元的政策補助金。
漯河將政策計算器平台入口設置在漯河市政務服務網特色模塊,方便企業一鍵登錄。企業首次登錄平台,按系統提示填寫「企業簡歷」,錄入企業主營業務、生產方式、資源需求等信息。該平台為精準服務、精準推送政策信息等提供數據支撐。同時,政策計算器平台實現在移動端「豫事辦」APP、「漯易辦」APP上線應用,讓企業隨時隨地享受惠企政策查找、計算、推送服務。截至目前,平台訪問量達7.36萬次。
涉企政策智能匹配。政策計算器平台充分利用大數據、雲計算、「互聯網+」、人工智能等前沿技術,分系統、分領域對惠企政策進行標準化梳理,形成條目式政策清單。企業註冊登錄政策計算器平台後,系統將對企業信息和政策清單進行自動匹配,為企業生成一份專屬智能推薦報告,提供惠企政策信息的同時,橫向比對,提供各維度政策差異性分析服務,讓企業全面掌握可享受的各項惠企政策信息。
精準推送直達企業。政策計算器平台通過各類數據信息動態匯聚,形成多維度「客戶畫像」,為政策服務精準化、個性化打下基礎。企業可通過「一鍵訂閱」讓平台推送個性化政策信息。當有可申報的新政策發佈時,基於前期數據採集與後期個性化定製,平台以手機短訊等方式將新政策推送給目標企業,實現政策精準推送,避免政策與企業「擦肩而過」。
「我們個體戶在這個『神器』上面也能表達訴求。我沒想到還領取了2000多元的補助。」經濟技術開發區一家烤羊店老闆告訴記者,他在抖音上看到財政部發了減免個體工商戶所得稅的通知,隨即在政策計算器上留言諮詢了一下,沒想到當天就得到了回復。
政策計算器平台依託大數據,強化數據賦能,創新助企方式,實現企業訴求「一鍵智達」。企業在平台的訴求處理系統詳細描述問題,填寫表單並提交,由平台工作人員對企業訴求進行分類,列出清單分發給對應處理部門。相關部門接到企業訴求信息後,第一時間響應,並按所涉轄區和職能,在2個工作日內完成辦理。系統實時上傳處理結果。企業在平台可以隨時對提出的訴求進行查詢,了解處理情況。
在問題閉環解決的同時,政策計算器還實現了專家團隊線上問診。專家根據企業提供的基礎信息,圍繞企業生產經營、資源管理、發展方向等方面存在的問題,幫助企業破解戰略規劃、財務管控、人力資源等方面瓶頸。專家根據企業訴求,線上查閱企業基礎信息,提出診斷思路與診斷方法,為企業制訂有效可行的改進方案。
8月29日,漯河政策計算器「免申即享」平台入選「2023年河南省大數據產業優秀標杆」名單。(郭延)