為全面提升公安政務服務質效，哈爾濱市公安局始終堅持以人民為中心的發展思想，積極投身於服務型政府建設。5月27日至31日，哈爾濱市公安局再次以實際行動，深化與12345政務服務便民熱線的合作，舉辦了一場別開生面的「民訴即辦」活動，進一步拉近了警民關係，增強了群眾對公安工作的信任和支持。

    此次活動中，哈爾濱市公安局各相關部門負責人走進12345政務服務便民熱線，面對面傾聽群眾訴求，心貼心解決群眾問題，不僅耐心解答了群眾的諮詢，還就群眾反映的熱點難點問題進行了深入交流和探討。同時，就一些典型案例進行了現場分析和解答，向群眾展示了公安機關在處理各種複雜問題時的能力和水平。這種直接、高效、便捷的溝通方式，讓群眾感受到了公安機關的真誠和決心，也為公安工作贏得了更多的理解和支持。

    除了現場的互動交流，市公安局持續攻堅，積極回應社會關切，利用社交媒體、官方網站等平台，及時發布活動信息、回應群眾關切、推動問題解決，採用全方位的宣傳和服務方式，讓群眾感受到了公安機關的溫暖和關懷，也進一步提升了公安工作的社會影響力和公信力。

    此次活動的成功舉辦，不僅展示了冰城公安在服務型政府建設中的積極作為和良好形象，也進一步推動了警民關係的和諧發展。

    下一步，哈爾濱市公安局將以此次活動為契機，繼續深化與12345政務服務便民熱線的合作，不斷完善工作機制、優化服務流程、提升服務質量，以更加飽滿的熱情、更加務實的作風、更加高效的工作，為冰城人民提供更加優質、高效、便捷的公安服務，為構建和諧社會、推動經濟社會發展作出新的更大貢獻。（裴振萍  張曉磊）