政務服務一小步，惠企便民一大步。近期，鐵西區聚焦政策服務和辦事需求，以場景應用驅動政務服務模式創新，推出園區辦、上門辦等特色場景服務，打造智慧精準、公平可及的良好政務生態。

    拓寬服務範圍  把服務送到企業身邊

    「以前年檢都要跑到政務大廳排隊，現在家門口就能辦，省時又省力！」6月27日，鐵西區針對篤工街道產業分佈特點，在企業年檢的集中時段組織業務骨幹隊伍深入聖業社區便民服務站，為轄區近40家文化圖書銷售企業集中辦理年檢業務，將服務直接送到「家門口」，受到廣大企業的交口稱讚。

    「通過『園區辦』『上門辦』，我們看到了鐵西區委、區政府對企業發展的深切關懷與堅定支持。這些貼心服務不僅有效緩解了我們年檢的奔波之苦，更在無形中激發了企業的創新活力與市場競爭力。」遼寧新華教育產業發展有限公司鐵西分公司會計劉穎說。

    延伸服務觸角  為企業解難題辦實事

    在篤工街道聖業社區便民服務站，一場關於服務、效率與溫度的交響樂章悄然奏響。不同於以往的年檢流程，鐵西區打破常規，將政務服務窗口前移至企業身邊，以更加主動、貼心的姿態，為企業送去一份關懷。

    記者看到，不少企業代表手持材料，一早就來到聖業社區等待辦理業務。便民服務站內秩序井然，工作人員細緻核對每一項信息，為企業耐心解答年檢過程中的各類疑問，確保每戶企業都能清晰明了地掌握年檢流程和政策變化。值得一提的是，鐵西區此次「上門辦」還提供了企業變更登記、娛樂場所設立等業務的「一對一」輔導幫辦服務。

    創新服務方式  打通服務「最後一公里」

    「我們希望通過創新服務模式減輕企業的負擔，拉近政府與企業的距離，讓政務服務更加貼心、高效。」鐵西區相關負責人表示，此次「上門辦」活動，是對傳統服務模式的一次有效探索，更是鐵西區激發市場活力的生動實踐，是打造開放、包容、高效營商環境的重要一環。

    「未來，鐵西區將更加注重傾聽企業聲音，關注企業需求，根據企業類別開放更多的集中辦，為區內企業提供更加便捷、優質的政務服務，加快打造營商環境升級版。」鐵西區相關負責人說。（王藝橋）