8月10日中午，柬埔寨金邊國際機場停機坪上一架 CZ8314 航班靜靜地等待着它的乘客。與以往不同的是，此次航班有一項重要的任務——保障南航境外首例嬰兒擔架運輸。

    8月6日，南航接到一宗特殊旅客申請，一名出生僅24天的嬰兒因患有先天性頸部淋巴瘤，壓迫氣管導致呼吸困難，亟需回國進行手術治療。為保障患兒的順利運輸，南航金邊營業部隨即與轉運醫療機構及總部聯動，及時了解病人情況，向家屬及醫生告知飛行乘機條件要求，制定詳細轉運方案。

保障南航境外首例嬰兒擔架運輸現場

    南航提前研判，梳理擔架旅客轉運流程關鍵點，合理安排保障計劃，全力為患兒搶奪救治的黃金時間。此次航班乘務長劉靜接到任務後，立刻組織組員結合患兒轉運需求，按照服務預案進行詳細分工，確保轉運安全順暢。

    8月10日當天，南航地面工作人員與客艙無縫銜接，護送患兒順利上機並安置在提前佈置好的專門區域。乘務組細心地與醫護人員逐一確認嬰兒保溫箱和監控設備電源的安全性，並就如何使用客艙電源等細節進行了詳細溝通，保證飛行安全和設備的可靠。巡航中，南航乘務組調整客艙服務節奏，並安排專人在患兒所在的後艙區域值守，保護患兒及家屬的私隱。

    當天下午15：29，飛機平穩降落在廣州白雲機場。為了給患兒下機爭取時間，乘務組主動協助醫護人員將擔架搬下飛機，順利完成此次轉運保障任務。小旅客的媽媽是柬埔寨人，分別時，她眼含淚光用不太流利的中文說到：「真的非常感謝你們！」。航班結束後，乘務長劉靜在她的飛行日記裏寫道：「今日的航班與眾不同，它承載的不僅是一位擔架旅客，更是一份沉甸甸的責任與愛。在我親眼看到保溫箱中熟睡的小嬰兒的那一刻，我對『敬畏生命』這四個字有了更深刻的感悟，也更加深刻明白了乘務工作的價值。這份職業的榮光，莫過於此。祝福這位小旅客能夠早日康復。」

    南航金邊營業部總經理周穎平談到，「中國駐柬埔寨大使館為病患開通綠色通道，南航和機場以及醫護單位等多方力量密切配合，從收到傷者家屬求助到順利運輸回國，整個過程前後僅用了4天時間，為患兒搶回救治黃金時間。」

    作為年旅客運輸量過億的國有大型航空運輸企業，南航始終堅守「人民航空為人民」的初心，積極踐行「安全第一 客戶為本」的核心價值觀。今年以來，南航累計完成擔架、傷殘旅客特殊服務保障任務1000餘人次。（記者 盧偉 通訊員 南宣）

    頂圖：保障南航境外首例嬰兒擔架運輸現場