近年來，韶關樂昌市以市場機制吸納社會力量，推動成立了全省首家縣級第三方調處中心——樂昌市第三方調處中心，使部分行業性社會矛盾在政府體制外得到解決，有效地防範化解了社會風險。

    樂昌市第三方調處中心於2021年掛牌成立，是公益類社會組織，擁有設施齊全和功能完備的調解室、檔案室、社會心理服務室等功能室。該中心主要業務範疇是調處醫療、教育、住建、勞資等重點領域的矛盾糾紛，為群眾提供優質、高效、免費的調解服務。

    「樂昌市第三方調處中心在教育、醫療等領域牽頭組織風險防範培訓，提升行業性的風險防範能力，鼓勵引導調解矛盾糾紛，由第三方調處中心調處，使部分這個行業性的社會矛盾在政府體制外得到解決，實現政府和社會、市民的良性互動。」樂昌市委政法委副書記駱學文說，為確保公益性，該中心自覺接受社會監督，促進行業自律機制形成和公信力提升。

    樂昌市第三方調處中心具有免費調解、客觀中立、專業高效、便民快捷、平等自願等特點。中心依託建立的專家庫，承擔糾紛案件定性、定責的任務，為調解工作提供客觀公正、專業可信的調解依據。

    駱學文介紹，樂昌市第三方調處中心聘請省內專家，對案事件進行搜集整理，經過專家審判之後，提供意見，並以專家意見為準則進行調解，實現公平。樂昌市第三方調處中心成立以來，共受理各類疑難、棘手矛盾糾紛案件296宗，涉及金額613萬元，調處成功率97%以上。此外，中心注重從源頭上預防社會風險、減少社會矛盾，聯合市教育局成立校園安全管理中心，搭建校園安全管理網格化平台。（記者 李芳 潘紅 通訊員 劉文麗 鄒榮海 趙小華）

頂圖：樂昌市第三方調處中心於