11月8日，由中共哈爾濱市委宣傳部、哈爾濱市人民政府新聞辦公室主辦的「約會哈爾濱 冰雪暖世界」——2024-2025年哈爾濱冰雪季系列主題新聞發布會首場舉行。哈爾濱市市場監管局副局長孫剛圍繞為給來哈遊客餐飲購物帶來更好的體驗感將採取哪些措施進行介紹。

    孫剛表示，市市場監管局高度重視冬季冰雪旅遊工作，按照市委市政府工作部署，從本月初開始，市市場監管局集束職能、集中力量，在全市部署啟動「護航亞冬」和「冬季旅遊」社會面市場經營秩序集中整治「百日攻堅行動」。今年護航冬季旅遊，重點從兩個方面發力：

    一方面，突出重點，營造安全有序旅遊市場環境。

    一是守住食品安全底線。聚焦中央大街及周邊、中華巴洛克街區、重點燒烤街區門店、「哈亞雪」沿線、青山小鎮等重點部位，緊盯道里菜市場、紅專早市、師大夜市、俄餐俄貨等遊客打卡地，嚴格落實食品安全「兩個責任」，加強全面檢查、專項治理，切實消除食品安全風險，讓遊客買得放心、吃得安心。

    二是保障涉旅特種設備安全。督促特種設備使用單位，嚴格落實「日管控、周排查、月調度」機制，對人員密集場館電梯、景區景點的供暖鍋爐、冬季旅遊相關的大型遊樂設施、滑雪場客運索道等，嚴格落實安全管理、風險排查、應急處置機制，確保安全運行。

    三是規範市場經營秩序。聚焦餐飲住宿、購物娛樂等方面，加強規範指導和提醒告誡，督促經營者依法誠信經營。嚴查不明碼標價、串通漲價、哄抬價格、價格欺詐；嚴查虛假宣傳、仿冒混淆、商業賄賂、不正當競爭；嚴查缺斤短兩、計量作弊；加強加油站油品質量監督抽查、旅遊商品質量抽檢，依法打擊摻雜摻假、以假充真、以次充好制假售假等侵害消費者權益違法行為。對消費者合理訴求、投訴舉報，做到快接快處快反饋，力爭「事不過夜」「馬上就辦」。

    另一方面，打造亮點，提升放心滿意旅遊消費品質。

    一是在中央大街、中華巴洛克街區推進放心消費、執法規範、助企發展、安全保障「四區」建設，在道里菜市場、紅專早市、師大夜市等遊客「打卡地」，創建「示範市場」「示範店」「誠信店」，並向全市重點街區、商圈推廣，擦亮冰城旅遊「金字招牌」。目前，這項工作已經在中央大街等地展開。

    二是打造消費維權「一站式」服務站、服務點，總結啤酒節市場監管保障經驗做法，在重點景區、商圈飯店、遊樂場館、冰雪大世界等經營場所的顯著位置，懸掛張貼市場監管標識、公布監管事項、服務內容、消費維權電話及二維碼，派出駐點、巡查工作人員，以強化部門監管、行業自律、社會監督，營造市場監管無處不在、讓遊客放心消費的良好氛圍。

    三是在旅客關注度較高的「鍋包肉」「鐵鍋燉」「俄餐」等熱門消費品類上，繼續推行「量價雙公示」「小份菜」等有效做法，確保廣大市民和遊客吃得清楚明白、吃得放心安心。（記者 張曉磊 實習生 鄧雅哲 白雨彤）