三大平台取消超前點播

　觀眾拍手稱快 分析指利發展

　【香港商報訊】三大視頻平台愛奇藝、優酷、騰訊視頻4日下午相繼宣布取消超前點播服務，並停止超前點播內容更新，愛奇藝還宣布同時取消會員可見的內容宣傳帖片。三平台均在聲明中表示，希望用戶能獲得更好體驗。相關消息一出隨即引發關注，不少消費者紛紛在網絡平台留言，對此表示歡迎。

　超前點播被視為盈利利器

　所謂劇集超前點播，指的是某些在線視頻網站，專門針對VIP會員推出的一項付費服務。VIP用戶需另支付額外費用，提前解鎖未播劇集。對於用戶來說，願意多花點錢，便可提早多看幾集；對於視頻網站企業來說，可得到更多收入，加速變現。

　但超前點播自誕生以來一直存在爭議。早在2019年底，影視劇《慶餘年》在愛奇藝和騰訊視頻平台上熱播。和劇情一起引發熱議的，還有兩家視頻網站推出的超前點播服務，即VIP用戶可用3元/集的價格點播新集，或多付50元始終多看6集。當時即有網友指責視頻平台「竭澤而漁」「吃相難看」，其後，吳聲威、林健兩位律師分別將愛奇藝和騰訊視頻告上法庭。

　視頻平台熱衷於超前點播模式的背後，是虧損高企的壓力。愛奇藝、騰訊視頻、優酷三大視頻平台均處於常年持續虧損狀態。比如愛奇藝成立11年仍未扭虧，根據財報，愛奇藝去年虧損達70億元，今年中報虧損雖有所收窄，依然達到26億元。隨着用戶規模見頂，會員增長乏力，視頻平台把扭虧的希望寄託於「深耕存量用戶」，從去年11月到今年4月，愛奇藝、騰訊視頻先後將多年未變動的會員價格進行了大幅提價，同時各種收費套路也越來越多，其中付費超前點播一度被視為平台的盈利利器。

　中消協曾批視頻平台套路多

　根據國家廣播電視總局監管中心發布的一份報告顯示，2020年1月至8月，近六成首播電視劇和近三成重點網絡劇提供超前點播服務。

　2021年9月9日，中國消費者協會發表觀點稱：視頻平台VIP服務應依法合規、質價相符。視頻平台貼合用戶需求，提供VIP會員服務，應當尊重廣大消費者；超前點播重自願，逐集限制要取消，廣告特權應保障，計費規則要公平。

　對於愛奇藝、優酷、騰訊視頻的最新舉措，消費者多數「樂見其成」，認為此舉可讓「會員」發揮其應有的作用，從此可以更快樂地「追劇」。

　有分析指，取消點播是個可謂正確的選擇，《消費者權益保護法》明確規定，「消費者享有公平交易的權利」。對於網絡平台來說，超前點播榨乾了視頻產品的「最後一滴油水」，卻也薅光了眾多用戶的「最後一根羊毛」。取消超前點播，實現了平台與公眾的良性互動，也更容易得到用戶的理解與支持。雖然會影響部分收入，但收獲的卻是消費者的更多好感度，有利於行業的長遠發展。