平緩的輪椅坡道、寬敞的無障礙衛生間、顯眼的引導標識……北京即將進入冬殘奧會轉換期，記者從冬殘奧會開閉幕式場館國家體育場（以下簡稱「鳥巢」）獲悉，鳥巢為各客戶群打造了能用、管用、好用的無障礙運行流線，已經能滿足冬殘奧會無障礙運行需要。

    「鳥巢是2008年夏奧會重要遺產場館，這次又承擔著冬奧會和冬殘奧會4場開閉幕式，涉及客戶群流線多、運行環節複雜。」北京冬奧組委殘奧會部無障礙協調處處長兼國家體育場無障礙經理彭四田介紹，這些客戶群涉及五大類，包括運動員、觀眾、媒體、奧林匹克大家庭和演職人員。

    比如運動員流線，開閉幕式當天，冬殘奧運動員從無障礙車下來就會享受到有溫度的服務。工作人員準備了25個臨時坡道，會提前放在落客區，從三個冬殘奧村抵達後，運動員們順利下車，並經引導標識進入鳥巢附場，簡單休息後再進入場內。另外，客戶群途經的4個主要出入口，在轉換期內都會鋪設無障礙坡道，坡道比例為1∶14至1∶20，完全滿足運行需求。

    在觀眾流線上，無障礙擺渡車的上落客點旁邊，就有一處全新灰色塑膠坡道架設在減速帶上。雖然這是一條上坡路，但即便輪椅人士也可輕鬆通行。開閉幕式當天，無障礙檢票口也會對外開放，保證這條流線的順暢。

    完成安檢進來，一處清晰的引導標識會將觀眾直接指引到無障礙座席或無障礙衛生間。此次，為了全面提升場館無障礙環境建設水準，鳥巢對場館內部101個無障礙衛生間及8個廁位進行了全面改造和升級。

    改造處處體現人文關懷。衛生間裏的牆壁做了圓角處理不易磕碰；洗手台四周增加了扶手；馬桶周邊的L形扶手改造成了長方形，方便輪椅人士起坐；低位元緊急呼叫按鈕也是新增的；還有高低兩個掛鉤，滿足不同殘疾人群需求。此外，兒童馬桶墊圈、兒童墊腳凳、可調節高度的多功能置物台等也是改造中添置的，既安全又十分人性化。

    除了專門的無障礙衛生間，普通衛生間裏也劃設了無障礙廁位。「我們把兩個廁位改成一個，留出了1.5米的輪椅回轉空間，低位元按鈕、扶手也一應俱全。」彭四田介紹。就連小小的開關門按鈕都體現了無障礙的細心設計—考慮到手指關節不便的觀眾需要，工作人員把通常使用的旋轉式開關改成了撥動式。

    在觀眾座席，144個無障礙座席顯眼易見，前方均設置了10釐米高的擋台確保安全，並且按1∶1設置陪同座席。另外，考慮到冬季觀賽的特殊性，場館內還新增了擋風牆，為觀賽人員遮風擋寒。

    2月20日北京冬奧會閉幕後，冬殘奧會的轉換期工作即將開始。「無障礙重在細節優化，雖然一些設備設施已經就位，但我們會在轉換期間對現有的坡道進行整改優化，更新無障礙引導標識，加強應急預案完善。」彭四田直言，北京夏奧會為城市留下了寶貴的奧運遺產，極大促進了城市無障礙環境水準的提升，這次也一樣，希望場館內外的無障礙良好環境為主辦城市留下可持續的寶貴遺產。（記者 林彬彬）