24日，在第五屆數字中國建設峰會電子政務分論壇上，泛珠跨域通辦服務專區正式上線。作為泛珠三角區域政務服務「跨省通辦」合作的重要成果，專區上線將為泛珠內地九省區及港澳地區的企業群眾提供更加便捷高效的跨域辦事服務。

    作為全國數字政府改革建設的排頭兵，廣東省始終堅持以人民為中心的理念，緊緊圍繞解決企業群眾異地辦事難等急難愁盼問題，持續深化數字政府2.0建設，通過進一步優化政務服務流程、創新政務服務方式，積極推進泛珠區域「跨省通辦」服務，不斷擴大通辦深度和廣度。

廣東政務服務網-泛珠區域「跨域通辦」服務專區

    政務服務泛在可及 賦能泛珠跨域通辦

    此次泛珠跨域通辦服務專區全新上線，為企業群眾提供超1000項高頻事項，涵蓋異地就醫、社保、結婚、生育、戶口遷移、不動產抵押、企業准入准營等高頻領域。

    「廣東省在深化跨省通辦工作的基礎上，首次提出跨域通辦的概念，覆蓋市內、省內、省域、港澳跨境全緯度。通過優化不同地域範圍內的事項通辦，實現域內和跨域通辦工作的良性循環。」

    上線儀式現場，廣東省政務服務數據管理局黨組書記楊鵬飛介紹，泛珠跨域通辦服務專區集成了全國一體化政務服務平台、泛珠跨域通辦事項管理中樞和廣東省「跨域通辦」支撐系統三大數字政府平台能力，通過統一事項標準、統一平台支撐，突破性解決了跨省通辦線下代收代辦效率問題，實現線下代收代辦和線上一網通辦的深度融合。

泛珠動態版塊

    據了解，泛珠跨域通辦服務專區一方面豐富強化了跨省業務全程在線辦理的事項類型和體驗，重點推出場景式線上導辦，辦事人只需要簡單輸入想要辦理的服務，系統便可精準為其推薦目標服務的線上入口，實現了泛珠通辦的「一個總入口，一網全流程，一次全辦完」。在全國率先突破性地解決了線下異地辦事的難題，特別是針對各省之間事項名稱不統一、辦理標準不統一、線下窗口代收代辦落地難等問題，廣東省創新建成了泛珠跨域通辦事項管理中樞，已匯聚各省區事項數據超65萬條，可為各省區「跨省通辦」窗口人員提供實時、統一、權威的辦件標準查詢服務，方便窗口工作人員「照單」快速代收「異地辦件」。

幫您找服務版塊

    專區新推出的地圖式線下代辦服務功能，實現了「通過需求找事項」到「通過事項推服務」的轉變，根據需求精準定位最近的線下「跨省通辦」服務窗口，實現了線下服務事項與服務窗口的精準匹配，避免群眾跑錯路，真正實現線上線下深度融合，讓企業群眾可以隨時辦、隨地辦、隨心辦。

    目前，泛珠各省區正在推動各省區事項名稱、辦理條件一致，年底前可實現全域30項高頻事項異地同標準辦理、無差別受理。

    楊鵬飛表示，為提高異地代收代辦審批效率，廣東省還建設了跨域通辦業務支撐系統，依托全國一體化平台，粵黔兩省已率先實現省域線下代收代辦的實時互認和協同審批。過去跨省郵寄辦件材料來回需要至少一周，現在通過系統可進行實時推送，簡易事項馬上辦結。未來，廣東省繼續履行好泛珠通辦合作牽頭方的使命責任，全力打造泛在可及的跨域通辦服務體系，為泛珠區域深化泛珠區域開放合作，協同構建新發展格局貢獻數字政府的力量。(記者 頼小青 通訊員 粵政數)

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