「太真實了，就像身臨其境一樣！」10月13日，來廣州南沙政務服務中心辦事的黃先生體驗了南沙最新推出的「元宇宙」政務大廳功能。記者了解到，基於多傳感器融合的高精度三維重建技術，南沙對線下政務大廳進行實體1:1模型製作與引擎渲染，搭建具有極高還原度的實景三維仿真場景，同時搭載頂尖的三維感知交互技術和豐富多彩的數碼化內容，旨在打造全國第一個可實現全套感知交互服務的元宇宙政務平台，以數碼化政務大廳為載體助推政務體系多元化發展、跨時代變革。

    戴上VR眼鏡身臨其境參觀政務大廳

    「一戴上VR眼鏡，就像走進了真實的政務大廳一樣，可以線上瀏覽大廳並且熟悉環境。」黃先生告訴記者，能夠在南沙體驗到「元宇宙」政務大廳服務，感到很高興。「希望未來能夠推出更多的線上辦事功能，方便我們辦事，可以足不出戶辦理事項。」

    記者了解到，目前，元宇宙政務大廳1.0版本已率先上線實景應用、互動辦事功能，辦事群眾可在虛擬空間中以第一人稱視角沉浸式體驗。記者也體驗了一把「元宇宙」政務大廳功能，一戴上VR眼鏡，融合虛擬與現實，打破時空局限性。依照1:1比例鏡像打造的元宇宙政務大廳呈現在觀者眼前，可以通過左右手操作實現場景變換，實現前來辦事的企業群眾能夠線上參觀遊覽政務服務中心，預先獲知業務窗口、諮詢台、自助服務區等服務區域的確切位置及有關辦事信息。除了VR眼鏡體驗外，「元宇宙」政務大廳還將推出APP，市民可以在手機上下載使用體驗。

    3個政務事項可以在「元宇宙」政務大廳辦理

    南沙區政務服務數據管理局工作人員鍾明君表示，「元宇宙」政務大廳還可以互動辦事，連通雲端和遠方，滿足需求多樣化。元宇宙政務大廳採用在線導辦、虛實互動的模式，在諮詢台、業務窗口等服務區域設置空間三維數碼化的辦事指引信息，以虛實結合的方式顯示受理事項的清單和材料，精細化業務流程。「元宇宙」政務大廳1.0版可以辦理三個事項，分別是：特種設備使用登記（按台/套辦理）、公共場所衛生許可證（新證、含改、擴建）、辦理國有土地自建房《建設工程規劃許可證》業務。

    「此外，元宇宙政務大廳還支持根據節日特色自適應改變大廳風格和裝飾、佩戴VR眼鏡搭配使用等，進一步獲得身臨其境的辦事體驗，全面顛覆傳統線下服務模式，重新定義新時代的政務服務。」鍾明君告訴記者。

    下一步，元宇宙政務大廳還將上線雲窗口「一對一」實時視頻客服、「港澳身邊辦」等功能，通過科技賦能實現大廳業務諮詢、辦理等一站式在線服務，足不出戶即可在元宇宙大廳沉浸式零距離辦理業務，不斷提升群企辦事效率，降低辦事成本。同時，通過3D建模、智能感知和自適應渲染等技術，創造科技美學政務數字人形象大使，深度結合數碼技術與政務平台媒體傳播，變革傳統枯燥的二維傳播形式，為群眾帶來嶄新的分享和閱讀體驗。（記者 頼小青 圖片 劉偉 視頻 南沙區政數局）