廣深港高鐵香港段將於星期日(15日)起恢復服務。港鐵香港客運服務總監楊美珍今日(13日)在一電台節目表示,乘客以港澳台或內地電話號碼,接收買票驗證短訊,會較用電郵穩妥快捷。港鐵亦知悉個別電郵地址未能成功收取驗證電郵的問題,會盡快了解及跟進。
楊美珍又指,乘客如有疑問,可致電高鐵熱線21200888查詢,車站現場亦已加派職員協助乘客。