西九龍高鐵站前晚(1日)發生信號故障，高鐵列車服務受阻，多個車次取消或延遲。港鐵公司過境鐵路總管張志強今日(3日)就事件進行回應，並對受影響乘客深表抱歉。
張志強透露，初步調查顯示事故相信是西九龍站附近一個信號系統有問題導致，維修團隊正努力研究事故真正原因，以及如何盡量避免類似事故再發生。
港鐵公司過境鐵路總管張志強。記者 馮瀚文 攝
港鐵亦正就西九龍站當日應變措施進行深入檢討，包括乘客資訊發放、受影響乘客協助，審視如何再優化，並會繼續與內地單位溝通將來如何在同類事故上再加強整體應變措施。
張志強解釋，高鐵整體運作與本地重鐵有差別，在事件剛發生時需要時間評估實際影響，指會盡快向大眾公布受影響情況，港鐵亦會深入檢討能否於資訊發放方面做得更快些。
張志強表示，很感謝乘客給予的寶貴意見，將於深入檢討中審視將來如何加強協助乘客。(中通社資料圖)
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