高鐵「靈活行」安排已於本周一開始實施，便利往返香港西九龍站與深圳福田站的乘客。署理運輸及物流局局長廖振新及政助閱川今午（17日）到訪高鐵西九龍站，視察「靈活行」的實際運作情況。廖振新親身試用西九龍站B1層票務大堂內的售票機，並使用12306手機應用程式辦理「靈活行」，修改來往福田的車次，認為過程簡單便捷。

    廖振新聽取港鐵公司代表講解「靈活行」的運作情況，並欣悉措施運作至今暢順，大大提高行程安排的彈性，亦減少乘客要趕乘指定班次的心理壓力，廣受旅客歡迎，至今平均每日約有300名乘客使用。廖振新感謝港鐵公司順利推展「靈活行」，為乘客提供貼心和嶄新的服務。強調運輸及物流局會聯同港鐵公司繼續與內地當局探討各項優化措施，增加更多站點及更多班次實施「靈活行」，進一步為乘客帶來更便捷的體驗。

    此外，除了使用12306手機應用程式、西九龍站及福田站大堂內的自助售票機或票務櫃位外，從西九龍站出發的旅客亦可選擇在辦理出入境手續後，使用站內B3層離港大堂11號檢票閘口對面的「靈活行」自助機。

    署理運輸及物流局局長廖振新17日到訪高鐵西九龍站，視察福田「靈活行」的實際運作。圖：運輸及物流局社交平台