平日裡有人照應，生病時有人看護。針對特困人員的特點和需求，安徽歙縣積極創新社會救助新模式，着力建設覆蓋全面、城鄉統籌、分層分類、綜合高效的社會救助格局，不斷提升社會救助的可及性和覆蓋面，擦亮高質量發展的民生底色。

    近日，家住富宸誠園的朱奶奶一大早就迎來了自己的「老朋友」。歙縣徽愛社會工作服務中心工作人員拎着禮物、帶上儀器，上門來探望她。今年八十歲的朱姣娣是一位獨居老人，患有高血壓，持有視力殘疾證。服務中心的工作人員會定期上門為她測量血壓、提供專業心理諮詢等，並對居住環境進行整理、清潔。長此以往，朱奶奶把他們都視作自己的家人。

    朱奶奶告訴記者，自己一個人在家裡很孤單，社區工作人員會經常打電話問候，每隔兩天就會來家裡看望，社區工作人員的關心，讓她感到非常溫暖。

    該服務中心是歙縣民政局聘請的第三方服務機構，為城區的失能低保對象、獨居孤寡老人等困難群體提供探視探訪服務。2024年以來，歙縣民政局投入230餘萬元購買社會救助服務，來滿足城鄉困難群眾的個性化需求。如今，已有約1400名工作人員奮鬥在社會救助服務一線。

    「作為心理諮詢師，我們會對老人的心理需求，予以社會心理支持。能夠為老年人服務，我覺得十分榮幸。因為今天的老人，就是我們明天的自己。」歙縣徽愛社會工作服務中心心理諮詢師、家庭教育指導師張源說。

    與特困人員簽訂照護協議，徐敏文成了一名照料護理人。了解生活狀況、清潔打掃……徐敏文在特困人員樓文輝家裡忙個不停。樓文輝家有三口人，母親今年87歲，兄弟二人60多歲至今均未婚。大到看病，小到買菜買藥，都靠徐敏文跑前忙後。

    徐敏文說：「我們是鄰居，互相照應也是應該的，政府政策非常好，他們家都享受到了好政策。」

    截至目前，歙縣3715名特困人員均與照料護理人簽訂了照護協議。2024年，歙縣累計發放特困人員照護補貼218萬元。為進一步織密兜牢民生保障網，提高全縣困難老年人抵禦意外風險能力，歙縣還為低保對象及特困人員加上「安全鎖」，購買了意外傷害、住院護理保險，讓困難群眾有更多的獲得感、幸福感和安全感。

    歙縣民政局低保中心主任方四清表示，民政工作關係民生，連着民心。下一步，將切實履行主體責任，推進「物質+服務」多元化救助，推動社會救助由供給型救助向需求型救助轉變，更好發揮社會救助在共同富裕中的兜底保障作用，推動民政事業高質量發展。（記者 吳敏 通訊員 郭娟）