2月28日，惠州市惠陽區政務服務中心迎來了一場重要的啟動儀式——「惠陽商館」一站式企業服務平台正式上線。這一平台不僅是惠陽區2024年重點改革事項的成果，更是政務服務邁向「智能+」新階段的重要標誌。通過接入DeepSeek大模型技術，平台實現了智能客服與產業經濟分析模型兩大核心應用，為企業提供從招商、建設到運營的全生命周期服務。

    從「招商」到「助商」：全生命周期服務的創新實踐

    「惠陽商館」平台以「招商超市」「惠商管家」「助商幫手」三大模塊為核心，旨在為企業提供從項目落戶到生產經營的全流程服務。試運行期間，平台通過線上優化、流程整合、數據共享等手段，顯著縮短了行政審批時間，提高了辦事效率，推動了重點項目的加速落地。

    「招商超市」模塊首次將地塊、廠房信息透明化展示，供市場主體在線自主挑選。這種「土地與項目雙向選擇」的模式，不僅提高了招商效率，也為企業提供了更多選擇空間。而「惠商管家」模塊則通過「1+1+1+N」的幫辦團隊配置，為企業提供「管家+跑腿」的保姆式服務，精準解決企業辦事過程中的難點和堵點問題。

    當企業進入運營階段，「助商幫手」模塊則通過政策宣傳、資訊展示、供需對接等多維度支持，幫助企業解決生產經營中的急難愁盼問題。這種全方位服務機制，不僅提升了企業的運營效率，也為企業提供了更多發展機會。

    智能+政務服務：DeepSeek大模型的賦能

    正式上線的「惠陽商館」平台在試運行版的基礎上進行了全面升級，引入了DeepSeek大模型技術，進一步探索AI賦能政務服務的新場景。平台新增的產業經濟分析模型，能夠通過大模型對區域經濟數據、產業鏈動態進行智能挖掘，生成招商熱力地圖、風險預警報告及政策適配建議，為政府決策與企業投資提供更加科學、高效的數據支撐。

    此外，惠陽區政務服務和數據管理局已着手對大模型進行本地化訓練，打造更適配惠陽的「惠幫手」智能客服。這一智能客服將提供24小時在線答疑服務，精準解析企業諮詢和群眾諮詢，自動生成辦事指南，並聯動後台系統完成事項預審，進一步提升平台的響應效率。

    企業體驗：從「跑腿」到「線上」的便捷轉變

    在平台啟動儀式現場，惠陽區邀請了多家企業代表共同見證平台上線。作為試運行期的邀請測試對象，惠州市恆昂科技有限公司企業服務經理郁安超對「惠陽商館」的服務體驗給予了高度評價。他表示，平台上的廠房信息展示和政策服務板塊極大地提高了企業的招商效率和政策申報效率。

    惠州惠陽清晨技術有限公司項目負責人嚴淑慶也分享了他們的體驗。作為首批體驗到「惠陽商館」「保姆式」服務的企業，他們深切感受到了營商環境改革的成效。平台的上線不僅為企業提供了更加智能化、精準化的辦事指引，還在項目招商上提供了更直觀的體驗，幫助企業將更多精力投入到技術研發和產品銷售等核心業務上。

    智能+政務服務的未來展望

    「惠陽商館」平台的上線，標誌着惠陽區政務服務邁入了「智能+」新階段。通過引入DeepSeek大模型技術，平台不僅提升了政務服務的智能化水平，也為企業提供了更加高效、便捷的服務體驗。這種創新實踐，不僅優化了營商環境，也為民營經濟高質量發展注入了新動能。

    「惠陽商館」平台的上線是惠陽區政務服務改革的重要里程碑。它不僅為企業提供了全生命周期的服務支持，也為智能+政務服務的未來發展提供了寶貴經驗。隨着平台的不斷優化和完善，惠陽區有望在區域融合發展中構建現代化產業體系，為高質量發展注入新動能。

    「惠陽商館」平台的上線，不僅是惠陽區政務服務改革的成果，更是智能+政務服務創新實踐的典範。通過引入DeepSeek大模型技術，平台為企業提供了從招商、建設到運營的全生命周期服務，顯著提升了政務服務的智能化水平和響應效率。未來，隨着平台的不斷優化和完善，惠陽區有望在優化營商環境、推動高質量發展方面取得更大成就。（記者 盧偉 通訊員 陳丹娜 吳照宇）

頂圖：活動現場