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外賣平台「戶戶送」撤出香港 消委會暫接12宗投訴

外賣平台「戶戶送」撤出香港 消委會暫接12宗投訴

責任編輯:靜文 2025-03-15 10:13:37 來源:香港商報網

 外賣平台「戶戶送」Deliveroo已宣布退出香港市場,並將部分資產出售給另一外賣平台Foodpanda。現有客戶將被轉移至Foodpanda,並獲贈6個月的免費會籍。

 消委會總幹事黃鳳嫺表示,消委會已接獲12宗相關投訴,涉及金額共5000多元,其中最高金額的個案為600多元,主要涉及預先購買套票的處理問題。

 黃鳳嫺指出,部分消費者在兩個外賣平台均擁有賬戶,因此接手的Foodpanda需明確交代這些消費者是否可享有額外半年的免費會籍,以及如何處理賬戶個人資料和退款事宜。半年後,Foodpanda亦需讓轉會的消費者自行選擇是否續期。

 她表示,消委會正與Foodpanda密切溝通,稍後將公布詳細安排。

責任編輯:靜文 外賣平台「戶戶送」撤出香港 消委會暫接12宗投訴
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