今年來，安徽黃山市屯溪區進一步優化政務服務、提升行政效能，持續擦亮營商環境金字招牌，不斷提升企業及群眾的獲得感和滿意度。

    在黃山市政務服務中心二樓企業訴求「掛號」窗口，企業申請人項俊霞正在辦理企業遷移業務，工作人員通過平台，將申請人遞交的電子材料進行一一審核後系統自動生成遷移申請表，並通過數據共享自動進行填充。「現在辦企業遷移，一個端口就能辦理遷入遷出兩件事情，很方便。對於我們來說，就是節約了時間、節省了人力、降低了成本，工作效率大大地提高。」申請人項俊霞說。

    據了解，今年以來，屯溪區將「申請 - 審核 - 調檔 - 變更」多環節整合為「一窗受理、並聯審批」，打破部門壁壘，實現數據共享、多部門同步辦理，進一步簡化辦事流程，節約辦事人員時間，提高審批質效。

    「我們積極貫徹落實『高效辦成一件事」工作要求，依託政務平台融合政務服務事項，解決企業『多頭跑』『多次辦』問題。截至目前，共為企業提供『一件事』服務30餘次。」屯溪區市場監管局企業登記審批監管股股長陳蕊說。

    在一樓的通辦綜合窗口，吳庭花正在為家裡的老人辦理退休手續，吳大姐在工作人員的指導下填寫表格，並將準備好的相關材料交給工作人員，5分鐘就辦完整個流程。「原來辦退休，不方便。跑這裏跑那裏，很麻煩，現在跑一趟就可以辦好了。」市民吳庭花說。

    「速度+溫度」，讓企業「少跑路」，「辦不成事」反映窗口全力打通服務群眾的「最後一公里」，讓企業群眾訴求不再「卡殼」。一項項務實創新的舉措，一個個紮實有力的行動，以政務服務「小窗口」打通助企便民「中梗阻」，讓各類經營主體「輕裝上陣」「大展身手」，讓居民群眾「即來即辦」「幸福不斷」。

    「為了進一步方便企業和群眾來中心辦事，屯溪區政務服務中心與市級先後聯合設置了多個便民服務區域，開設了『辦不成事』、『高效辦成一件事』、『事項聯辦』等特色窗口。同時，通過延長服務時間、節假日預約等方式，為辦事人提供全方位優質服務。」屯溪區數據資源管理局黨組成員、副局長袁俊表示。（記者 吳敏 通訊員 徐雅娜）