于文

　面對瞬息萬變的市場環境，中小企經營壓力日益加劇，抵受不住者便難逃結業厄運。資源有限、技術滯後、人才短缺等問題，不僅限制其業務增長，也在數碼轉型浪潮中逐漸被邊緣化。中小企業佔本港企業總數的98%，為約43%的香港總就業人口提供就業機會，其持續發展乃促進香港產業未來布局的重要一環，若無法有效推動數碼轉型、提高效率與競爭力，則勢難跟上市場步伐。

　首要挑戰是資金短缺

　數字化轉型面臨的首要挑戰是資金短缺。根據2023年香港生產力促進局調查，約四成企業指出資金不足正是數碼轉型的主要障礙。雖然政府推出「數碼轉型支援先導計劃」，最高資助5萬港元或項目總開支50%，但對部分微小企來說，這筆金額遠不足以覆蓋轉型成本，所以計劃反應不算熱烈。例如，餐飲業推行基礎網上推廣方案約需5萬港元，若進一步整合會員系統及社交媒體推廣，總開支可達13萬港元，對資金有限、回籠期長的微小企來說，恐是一道無法攀越或不願攀越的高牆。

　相關金額乍看不小，甚至覺得花掉了賺不回，但企業還須考慮到，相較於長期人力成本與營運效率提升，實屬「除笨有精」的明智投資。光是減少一名員工每年就可省下十萬港元以上，在當前勞動緊張、人口老化的情況下，數碼轉型不是為了裁員，而是應對人手不足的必要投資，企業好應更積極地考慮參與。

　其次，技術落後阻礙中小企業數字化轉型，傳統行業對數字技術的理解局限在電子支付和基本線上營銷，忽視數據分析、雲端管理等核心技術，導致企業缺乏專業人才，轉型計劃難以推進。現行資助計劃主要支援企業購置設備和搭建基本系統，但對技術升級和人才培訓等深層次需求支援不足，導致企業可能陷入「表面數碼化」困境，無法通過數據整合與分析優化運營決策，投資回報率不如預期。

　中小企業缺乏人才

　所以，若缺乏具備相應數字技能的人才，再先進的數字系統也難以發揮應有作用。大企業憑藉高薪待遇吸納專才，令中小企在人才競爭中處於劣勢。一些傳統行業不願將技術交由外部公司處理，對引入外部專才心存疑慮，加劇人才斷層。「計劃」屬短期「輸血」模式，未能破解人才斷層的長期癥結。企業依賴外包團隊搭建系統後，若無法建立內部技術團隊，將面臨系統閑置風險；企業需轉向內部人才培養，通過持續進修和技能培訓提升數碼決策能力和技術水平。

　從政策層面來看，「計劃」較過往的「科技券計劃」16至18個月的審批期已大幅縮短至2個月，因為申請主打精簡及便利，企業僅需在網上提交申請表，並提供商業證明文件、業務運作證明等等。然而，即使資料要求並不複雜，需時2個月仍難言短。相比之下，新加坡的生產力解決方案補助金申請僅需4至6周，有時甚至更快。可見，香港現行計劃的審批效率仍具提升空間，縮短審批時間將有助企業更靈活把握商機。

　因此，為了有效支持中小企突破重圍，政府應進一步調整現行支援機制，中小企亦應積極尋求市場融資，優化內部管理，加強員工數碼技能培訓。唯有政府與企業共同努力，方能助中小企在數碼化浪潮中立足，逐步推進數字化轉型，促進本港經濟的多元化與可持續發展。