為切實推動民生實事落地見效，近年來，安徽黃山市屯溪區陽湖鎮創新宣傳方式，以「線上+線下」雙渠道協同發力，結合網格化服務精準觸達群眾需求，將政策解讀、意見徵集與問題解決同步推進，形成「宣傳—互動—落實」閉環，讓民生實事真正辦到群眾心坎上。

    「線上+線下」雙軌宣傳，織密民生服務網絡。陽湖鎮依託數字化手段和基層網格力量，構建全覆蓋宣傳體系。線上，通過微信公眾號、短視頻平台等載體，以圖文、短視頻等形式生動展示民生實事進展，發布政策解讀30餘項，累計閱讀量破萬次；線下，組織社區網格員開展「敲門行動」，入戶發放養老托育、老舊小區改造等民生政策宣傳單頁300餘份，覆蓋群眾200餘人。同時，在社區廣場、黨群服務中心等場所設置諮詢台，舉辦「民生政策面對面」活動，用通俗易懂的語言解答群眾疑問，確保政策「看得見、聽得懂、用得上」。

    網格員化身「民意收集員」，推動需求精準對接。在宣傳過程中，陽湖鎮充分發揮網格員「人熟、地熟、情況熟」的優勢，將政策宣傳與民意徵集相結合。網格員在入戶走訪時，不僅發放資料，還通過拉家常、問需求的方式，記錄群眾對公共設施建設、社區服務優化等方面的建議50餘條。例如，有居民反映小區道路破損，水管老化，社區迅速響應，將其納入改造計劃。修復小區破損道路，改造排水管網（雨污分流），增設小區路燈、樓道燈，購置垃圾分類設施，安裝自行車停車棚、充電樁，增設智能安防系統等，進行強電規整、弱電下地，實現「群眾點單—政府接單—限期辦結」的高效模式。

    「清單化」落實，民生實事落地有聲。針對收集到的意見建議，陽湖鎮建立「民生需求清單」，逐項明確責任部門和完成時限，確保群眾關切件件有回音。目前，已推動老舊小區改造2個、新增電動自行車充電端口230個，新增社區老年學習點1處。此外，通過「民生實事成果展」向群眾公開進展，邀請居民代表參與監督評議，形成「共商共建共治」的良好氛圍。

    從「單向宣傳」到「雙向奔赴」。陽湖鎮以民生實事宣傳為契機，打破傳統「單向輸出」模式，通過線上線下聯動、網格力量下沉，既傳遞了政策溫度，又凝聚了治理合力。下一步，陽湖鎮將持續深化「民意直通車」機制，以更高效的「陽湖速度」推動民生服務提質增效，讓「民生清單」變為群眾的「幸福賬單」。（記者 吳敏 通訊員 程夢君）