水務署表示，近日接獲市民查詢，收到聲稱由署方發出的短訊，要求繳交欠款並點擊虛假的連結網址，呼籲市民提防。署方澄清並無發出相關短訊，亦不會透過短訊超連結，引領客戶到其他網站，已就事件報警，提醒任何市民如曾向有關網站或其他可疑網站提供個人資料，應與警方聯絡，或致電水務署客戶服務熱線查詢。
水務署又指，已獲通訊事務管理局辦公室的「短訊發送人登記制」認證，所有由署方發出的短訊，都會以「#」號作開頭，方便市民識別。
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