近日，湖南高速服務區經營管理有限公司（以下簡稱「服務區公司」）司屬服務區內多家自營肯德基、「湘高驛」無人智能便利店全新開業，為過往司乘人員帶來更優質多元的商業購物體驗。

　醴婁高速茶山服務區

　8月28日，湖南高速集團第二對自營肯德基餐廳（即第三、四家門店）在醴婁高速茶山服務區正式營業。該餐廳面積約280㎡南北雙區10小時營業，提供90個餐位與數十款肯德基現制套餐。門店在設計上巧妙融合醴陵「瓷都」特色與中國水墨山水元素，盡顯地域文化韻味，店內裝修風格則延續輕快明亮的「溫馨家」風格，讓司乘人員在就餐時倍感舒適。

　2024年7月，服務區公司與百勝中國簽訂《高速公路服務區渠道特許經營開發協議》，就湖南高速公路區域內的肯德基餐廳以唯一加盟形式由服務區公司進行自營。在近一年的運營實踐中，服務區公司在遵循肯德基品牌的標準化操作的基礎上融合自身「用心服務，超越期待」的服務理念，力求滿足司乘出行消費的同時建立更深層次的情感鏈接，為司乘人員提供超預期的服務體驗，實現 1+1>2 的品牌疊加效果。

　 G59呼北高速古樓服務區、枹木園服務區

　8月31日，湖南高速集團路衍商業便利店品牌「湘高驛」在古樓、枹木園服務區新開設四家無人值守智能便利店。這是繼毛田服務區之後的第二、三對門店，門店繼續延用先進的智能技術，實現對店內環境的全方位智能感知與管理。顧客通過刷臉或掃碼即可進店，自由選購商品後，系統自動精準識別並完成結算，全程無需人工干預，真正實現24小時不間斷運營。

　「湘高驛」無人便利店古樓服務區店。

　與毛田服務區首店相比，新店在服務細節上進一步優化，增加了購物引導流程，更好覆蓋多年齡段客群需求，同時「鄉村振興」產品專櫃引入「益陽擂茶」、「會同魔芋干」等毗鄰服務區的鄉村特產，增擴「同城同價」商品種類與數量，在科技賦能智慧運營的同時不忘增添「湘高驛」品牌 的「溫暖感」。

　貼心的購物流程提示。

　目前，服務區公司已逐步完善商業情景化、品牌國際化、業態多元化的打造。下一步，該公司將持續推進品牌化商業服務升級，計劃在京港澳高速、長張高速等節點服務區陸續開設自營肯德基餐廳，繼續增設「湘高驛」無人智能便利店、擴增「湘高薈」農特產品售賣目錄，充分發揮自主經營優勢，以構建「服務區+」的多種創新生態體系為運營新目標，加強路地經濟深度融合，擘畫品質服務新藍圖。（記者 文新征 通訊員 呂津秋）