消委會比較19個非政府資助兒童疫苗計劃，發現九成半、18個計劃均要求消費者在接種前全數預繳款項，只有1間容許按針繳付，並設有7天冷靜期。有3間機構在調查過程中明確表示，消費者若要在購買前諮詢醫生意見，需額外繳費。

消委會指出，目前政府的「兒童免疫接種計劃」為合資格初生至小六兒童提供免費疫苗接種服務，覆蓋12種對公共衞生有重要影響的疾病如麻疹、水痘及乙型肝炎等，兒童必須按時間表適時完成接種所有劑次，才能確保有足夠的免疫保護。另一方面，不少私營醫療機構／集團亦提供疫苗接種服務，家長可因應不同需要選擇疫苗組合，時間安排亦較具彈性。消委會於今年7至8月從9間私營醫療機構／集團的網站收集共19個「兒童免疫接種計劃」以外的兒童疫苗計劃的服務收費和資料，19個計劃收費由3000元至14680元，差距甚大。同一機構/集團收費愈高的計劃，涵蓋的疫苗種類卻未必愈多。

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消委會稱，部分機構／集團在網站交代的資訊有欠清晰，易令消費者混淆。其中1間機構／集團於網站顯示的疫苗計劃，部分疫苗種類以不同顏色標示，卻沒有註明相關含意，經消委會職員以消費者身份查詢後才得悉該類疫苗並不包括於套餐內，需要額外收費。

此外，調查發現，9間機構／集團中有8間（共18個計劃）均要求消費者全數預繳款項，只有1間可選擇按針繳付。有機構／集團表示，要求消費者全數預繳是因為所有疫苗均需提前向藥廠預訂，並可能受「最少預訂量」限制，預繳安排可讓機構／集團提前將訂購的疫苗存倉及安排一次過運送，有助減省成本，整體價格會較單次購買為低。

不過消委會指出，疫苗接種計劃收費由數千元至過萬元不等，若消費者的個人生活規劃（例如移民）或子女健康狀況有變、甚或機構／集團突然結業等，可能會蒙受損失，建議相關機構／集團應在付款安排上給予更大彈性，以保障消費者權益。

一般消費者未必能充分了解各種疫苗的實際功效、是否適合子女需要、甚至會否產生副作用等，因此在接種疫苗前諮詢醫生的專業意見相當重要。消委會建議消費者應自行諮詢兒科醫生或家庭醫生的意見，選擇最合適的疫苗計劃，免卻之後的退款程序和避免爭拗。

調查的9間機構／集團中只有1間容許消費者在購買計劃7天內取消並退款，但仍需支付5%手續費；6間表示如醫生證明不適合接種等特殊情況下，可退回差額，惟部分機構／集團須扣除診症費150元至350元及／或3.5%至5%手續費，當中2間容許消費者將整套疫苗計劃轉讓予他人，惟需留意期限；1間表示不設退款安排，但款項可用於同機構／集團的其他計劃或項目。值得注意的是，當中1間表示由於計劃的每針平均收費較購買單針的為低，因此退款時需按已注射針劑的原價計算。消委會提醒消費者在付款及簽署合約前需清楚了解條款細則，減低金錢損失的風險及日後發生爭拗的機會。

消委會研究及試驗小組主席鍾志勇稱，兒童必須按「香港兒童免疫接種計劃」建議的時間表適時完成接種所有劑次，才能確保有足夠的免疫保護。未完成接種疫苗的兒童因未具備對相關傳染病的免疫力，容易受到感染，可能導致嚴重併發症；家長應妥善保存接種疫苗紀錄及收據，若醫療機構／集團在計劃中途突然結業，應盡快聯絡其他醫療機構／集團安排補種。若可提供接種的疫苗品牌與已接種的不同，應先諮詢醫生意見是否可交替使用。

頂圖：消委會研究及試驗小組主席鍾志勇作講解。蔡啟文攝