9月16日，2025騰訊全球數字生態大會舉行，騰訊集團高級執行副總裁、雲與智慧產業事業群CEO湯道生表示：「向智能化要產業效率，向全球化要收入規模」，已經成為企業增長的兩大核心動力。騰訊將打造「智能化」與「全球化」兩大效率引擎，助力企業穩健和可持續增長。

　智能化方面，騰訊雲正式發布騰訊雲智能體戰略全景圖，全面開放AI能力、C端和B端優勢場景。通過智能體解決方案、SaaS+AI、大模型技術三大升級，激發企業的創新潛能。「騰訊將立足『以人為本』，構建『好用的AI’，讓AI服務於場景中的人，滿足人的需求，提升工作的效率，優化交互的體驗，甚至提供情緒價值。」湯道生表示。

　據介紹，AI已經成為騰訊的「新業務基因」。騰訊元寶上線一年多，已經成為國內DAU排名前三的AI原生應用，用戶現在每天向騰訊元寶的提問量，已經達到年初一個月的總量；IMA知識庫文件數量已經突破1億；QQ瀏覽器的AI月活數比4月增長了17.8倍。同時，AI也助力騰訊廣告、遊戲等業務實現雙位數增長。

　全球化方面，騰訊雲將從基礎設施、技術產品以及服務能力三個方向，助力企業扎根本地、拓展全球市場。一方面，加速基礎設施建設，以「全球一張網」構築全球化發展的基石。另一方面，通過業界領先的產品工具箱，幫助企業用好雲、服務好用戶、降低運營成本。同時，打造敏捷響應的本地服務團隊，以專業知識和貼身服務，成為企業「全球數字合夥人」。

　湯道生介紹，今年騰訊雲持續加碼基礎設施建設，海外開區的速度在國內各大雲廠商中排在最前列，同時完成多項產品和功能升級，全面適配全球技術生態。過去三年，騰訊雲國際業務持續高雙位數增長，服務海外客戶數同比翻番。90%以上的中國互聯網企業和95%以上頭部遊戲公司，出海都選擇了騰訊雲。比如印尼GoTo集團、泰國正大、以及美團Keeta、美的、泡泡瑪特等中國各行業標桿企業。

　「如果說，我們的智能化引擎，致力於讓AI從『時髦概念』，變為切實驅動業務的『實際效率』；那麼，我們的第二個引擎——『全球化引擎』，則希望助力企業在『大航海時代』，贏得新增長。」關於騰訊雲將如何協助各行各業打造「智能化」與「全球化」兩大引擎，湯道生表示：騰訊立足於「以人為本」，構建「好用的AI」。讓AI服務於場景中的人，滿足人的需求，提升工作的效率，優化交互的體驗，甚至提供情緒價值。在C端，騰訊元寶上線一年多，已經成為國內DAU排名前三的AI原生應用。現在，用戶每天向騰訊元寶的提問量，已經達到年初一個月的總量。此外，我們的ima知識庫文件數量已經突破1億，滿足人們對深度知識分享和獲取的需求。QQ瀏覽器的AI月活數，比4月增長了17.8倍。在我們的內部業務流程中，AI也被大量應用，並取得了顯著成效。我們將AI能力深度融入廣告、遊戲、社交等業務，成為騰訊的「新業務基因」。

　當前，全球化進程面臨多重挑戰：如何選擇最合適的市場切入？如何靈活應對不同國家的合規要求？如何快速抓住海外用戶的新需求？這些問題的解答，是企業拓展全球市場的關鍵。湯道生表示：這些年，騰訊正把在國內市場打磨成熟的拳頭產品輸出到海外。比如騰訊雲音視頻、邊緣安全加速平台、小程序平台、AI數智人等等，已經成為很多企業布局全球市場的「標配」。同時，也在全球新增更多的可用區、完成多項產品和功能升級，全面適配全球技術生態。3年來，騰訊雲國際業務持續高雙位數增長，服務全球客戶數同比去年翻番。例如騰訊深度服務印尼最大的互聯網企業GoTo集團、泰國的正大集團、阿聯酋電信e&UAE、法國電信Orange、日本最大的餐廳預訂平台Tabelog等知名國際客戶，也幫助美團Keeta、美的、泡泡瑪特、楊國福麻辣燙等一系列中國企業加速出海進程。同時，90%以上的互聯網企業和95%以上頭部遊戲公司，出海都選擇了騰訊雲。

　打造「全球一張網」 構築全球化發展的基石

　完善的基礎設施，是可靠服務的保障。據記者了解，騰訊持續加碼基礎設施建設，海外開區的速度，在國內各大雲廠商中排在最前列。此前宣布在沙特投資1.5億美元，建設中東首個可用區；在日本大阪新建第三個可用區及設立區域辦公室。截至今年上半年，騰訊雲在全球已經設立11個區域辦公室，並部署了9大全球技術支持中心。

　湯道生表示：希望企業在全球任何一個地方，都能夠就近接入騰訊雲的資源與服務，縮短用戶與服務的 「物理距離」，高效開展本地業務；也能更好地滿足數據合規、災備，以及降本增效的要求。比如，我們和廣汽自2017年以來，在智能駕駛、智能座艙、企業數智化展開全方位合作；面對全球化發展，我們也助力廣汽將優勢的產品和服務快速複製到海外。美的集團這兩年在歐洲業務快速發展，傳統的IT架構挑戰很大。他們基於騰訊雲位於法蘭克福的數據中心，構建了新的技術底座，把將近50個獨立業務系統統一納入標準化的雲原生架構，使得系統的穩定性、擴展能力和研發協作效率顯著提升，提前完成了成本優化的目標。（記者易小婧）