9月21日，東航廣東分公司珠海站順利完成首例旅客與寵物「同艙出行」，標誌着珠海站在提升服務品質和滿足旅客多元化需求方面邁出重要一步。

　當日，旅客朱先生帶着他心愛的寵物貓咪搭乘MU5290航班從珠海金灣機場飛往上海浦東機場。旅客抵達達珠海機場東航櫃枱後，現場值班人員朱煒彬、徐豪傑按照保障流程，仔細檢查了旅客攜帶的《動物檢驗合格證明》和《東航寵物進客艙（貓、狗）申請書》，並對寵物箱、寵物需攜帶的必備用品進行查看；確認均符合運輸條件後，值機人員為旅客及其寵物辦理了乘機手續，並用網兜將寵物登機箱進行加固，在寵物箱上栓掛專屬「寵物進客艙」紅色標籤。

　隨後，東航值班人員陪同旅客和寵物前往安檢區域，將提前開具好的《寵物進客艙同意運輸證明》遞交安檢人員查驗，順利通過安檢後抵達登機口。在登機口，朱煒彬、徐豪傑全程陪同，並提前與乘務人員做好交接，為盡量減少對其他旅客的影響，朱先生與其愛寵被安排優先登機，確保服務安全、順暢運行。

　登機前，旅客對東航「寵物進客艙」全流程服務表示感謝，並為東航工作人員的貼心服務點讚。

　未來，東航廣東分公司將進一步拓展服務範圍，滿足旅客的個性化需求，為更多「毛孩子」與旅客提供更安全、舒適、便捷的出行服務。（記者盧偉 通訊員東宣）