中秋國慶雙節期間，安徽黟縣之南大門漁亭鎮遊人如織。當日，65名志願者堅守在全鎮9個核心服務點，不僅完成了4500次服務，更覆蓋了8000名遊客，以日均超9小時的堅守，用細緻周到的服務保障節日秩序，成為古鎮裡最溫暖的風景線。

　「來岩嶼書舍看書，剛在岔路口迷了方向，志願者就主動上前指路，還幫我們推薦了鎮上的老茶館和特色漁亭糕，太貼心了！」來自南京的遊客陳女士笑着稱讚。「漁亭的山清水秀讓人着迷，更難得的是隨處可見志願者，有他們在，帶老人孩子逛古鎮特別安心！」來自天津的遊客林女士向志願者豎起了大拇指。「第一次來徽州，志願者還幫我們找到了最地道的徽菜館，這份溫暖比風景更難忘！」林女士話里滿是感激。

　9月份剛正式運營的岩嶼書舍火遍小紅書、抖音等各大媒體平台，省內外遊客紛紛慕名而來。「我們提前謀劃，在岩嶼書舍附近設置了5個志願服務點，全方位提供交通引導、停車、加水、用藥等貼心服務。」漁亭鎮分管負責同志介紹道。下坦村入口與村口廣場，志願者是「多面手」，不管是引導車輛有序駛入廈塔臨時停車場，還是介紹鎮情村貌都顯得得心應手。一級路牌樓臨時停車場及板凳橋周邊，志願者們化身「移動服務站」，反覆為打卡書舍的遊客規劃最優路線、提醒沿途注意事項，讓「新打卡點」的體驗不止於「好看」，更在於「舒心」。大家堅守各自崗位，看似分散的「紅馬甲」，卻織成了一張覆蓋全域的「守護網」。

　在漁亭鎮汪村村，稻田餐廳和稻田節點火爆出圈。小長假，汪村村「兩委」全員上崗，為遊客提供各色徽菜、幫助行動困難的遊客、為遊客找回丟失物品、叮囑小朋友不要亂跑……汪村村黨支部書記黃衛果喊來自家上大學的兒子在稻田裡給遊客拍合影，帶大家欣賞田園風光，一句句解答為遊客答疑解惑，用最溫情的服務迎接八方來客，讓遊客感受「賓至如歸」。

　據了解，今年十一小長假，漁亭鎮志願服務點較往年加增，鎮村幹部全員上崗，從「固定崗」到「機動崗」，從「諮詢引導」到「貼心服務」，志願者們用分工明確的守護，讓遊客的旅途更順暢。無論是加油站、學校諮詢台的方向指引，還是臨時停車場的車流疏導，抑或是漁亭街的秩序維護、政府辦公室的後方響應，每個崗位的志願者都各盡其責，用細緻服務消解遊客的陌生與不便。（記者 吳敏 通訊員 胡小娜 王瑤）