于文

　中日關係持續緊張。日本首相高市早苗就「台灣有事」表態引發中方強烈不滿，中國政府隨即採取一系列反制措施，包括呼籲中國公民「近期暫勿前往日本」、實施水產品進口限制，並在黃海海域舉行大規模軍事演習，這一連串措施已對旅遊市場產生巨大影響。

　日本旅遊業遭遇寒冬

　自11月15日起，中國主要航空公司已有逾54萬張飛往日本的機票被取消，且退票潮仍在持續。按照銀聯等金融機構數據，中國遊客每月消費超過64億元人民幣，意味月損失可能高達85億元人民幣。這種大規模的退票現象相當罕見，反映出地緣政治因素對旅遊市場的深刻影響。值得注意的是，這並非首次因中日緊張關係升溫影響其旅遊業，但此次的波及範圍和影響程度均超過以往。

　日本旅遊市場正在經歷一場前所未有的「退訂寒潮」。東京、大阪、京都等熱門旅遊城市的酒店面臨大規模訂單取消；有些主要接待中國團客的飯店已接到大量退訂通知，11、12月的中國團幾乎全部取消，累計已達28團、共約1000人。同時，日本各地的旅遊景點、免稅店和紀念品商店也開始感受到「寒意」，亦有許多專門接待中國旅行團的旅行社不得不暫停業務。曾幾何時，東京銀座街頭人潮湧動、結帳隊伍排成長龍；而如今京都國道兩旁紅葉飄零，遊客稀少，冷清景象與昔日繁華形成鮮明對比。這場由「退訂潮」引發的寒流，正讓整個產業陷入前所未有的冰封期。

　港迎旅遊變局新機

　與日本旅遊市場的冷清形成鮮明對比的是，俄羅斯、泰國、韓國、新加坡等多國旅遊業迅速捕捉市場變化，採取新增航線等多項措施，吸引中國遊客。泰國旅遊局於11月18日推出「泰國安心遊」項目，旨在消除中國遊客的安全顧慮，並將針對中國遊客推出專屬新年優惠。而俄羅斯更是放出「大招」，總統普京宣布將很快對中國遊客實施免簽政策。與此同時，中國國內旅遊市場出現明顯的「替代效應」。雲南、海南等旅遊目的地的高級酒店預訂量顯著上升，國內各旅遊景區亦出現淡季不淡的情況。這種轉變也使得部分景區的淡季效應幾乎消失。例如，雲南麗江古城在往年的這個時期屬於旅遊淡季，但現在古城內的民宿入住率保持在八成以上。旅遊業內人士分析，這種「旺季提前」的現象可能會改變中國旅遊市場的傳統格局。

　面對即將到來的聖誕、除夕、新年等旅遊旺季，香港正迎來一個歷史性的發展機遇。根據旅遊業界的估算，原本計劃赴日旅遊的中國內地遊客規模可能超過百萬人次。這部分高品質客源的重新選擇，將為香港旅遊業帶來巨大商機。政府與旅遊業界應從以下幾個方面着手，積極把握這一機遇：

　第一，創新盛事活動策劃。香港應充分發揮其東西文化交融的特色，打造獨具吸引力的節慶活動。例如，可在維港兩岸設計融合中西元素的聖誕燈飾，舉辦跨文化音樂節，並在元旦前夕打造獨具特色的倒數活動。這些活動既要保持國際化特色，也要展現香港的本地文化魅力。

　第二，完善旅遊配套體系。當前急需提升接待能力，特別是語言服務、支付便利化等方面。建議加快推進數字支付系統的跨境對接，在主要旅遊區增加普通話服務人員，完善旅遊標識系統。同時，要加強旅遊從業人員的培訓，提升服務品質。

　第三，開發特色旅遊產品。針對不同客群需求，設計多元化的旅遊線路。例如為家庭遊客推出主題公園親子套餐，為年輕遊客設計文化體驗路線，為高端客群定制奢華旅遊產品。要特別注重開發深度遊、體驗式旅遊項目，讓遊客感受香港的獨特魅力。

　第四，加強區域協調聯動。香港可加強與大灣區其他城市合作，推出「一程多站」式旅遊產品。借助港珠澳大橋和廣深港高鐵的便利，打造大灣區黃金旅遊線路，為遊客提供更豐富的旅遊體驗。

　第五，把握市場推廣時機。旅遊發展局應立即啟動針對性的宣傳推廣，通過社交媒體、線上旅遊平台等多種渠道，向內地遊客展示香港的旅遊魅力。要特別突出香港的安全、便利和多元特色。

　這一波旅遊市場的重塑，既帶來挑戰也蘊含機遇。中日關係緊張引發的旅遊市場變局，正在改變亞洲旅遊業的傳統格局。在這個關鍵時刻，香港若能充分發揮自身優勢，積極適應市場變化，不僅能在短期內吸引更多遊客，更有機會在亞洲旅遊市場的新一輪洗牌中確立領先地位。

　隨着聖誕、元旦等旅遊旺季的到來，香港旅遊業迎來了一個重要的發展窗口。只要能夠把握機遇，創新求變，完善服務，香港完全有能力抓住當前的「契機」，為本地經濟注入新的活力，進一步鞏固其作為國際旅遊樞紐的地位。這需要政府、業界和社會各界的共同努力，也需要每一位香港市民的熱情參與。讓我們攜手合作，共同迎接香港旅遊業的新發展階段。