12月23日,瀋陽市政府新聞辦召開新聞發布會,市公安局分管日常工作的副局長官兵詳細介紹全市公安系統涉企審批服務改革成果。為深入貫徹落實省、市打造一流法治化營商環境的決策部署,瀋陽市公安局以「四首三化」新型警務戰略為引領,錨定「全國最佳」政務服務目標,推動60項涉企審批事項全部實現「一次不用跑」,全面完成從「最多跑一次」到「零跑動」的轉型升級,讓企業辦事更省心、創業更安心。
高位統籌織密改革網 全警協同強保障
瀋陽市公安局將涉企審批「一次不用跑」改革列為服務高質量發展的「頭號工程」,通過系統謀劃、制度賦能、全警聯動築牢改革根基。制定《瀋陽公安涉企審批服務「一次不用跑」工作規範》及配套事項清單,從制度層面明確改革路徑、統一服務標準;構建「一把手」牽頭抓總、分管領導包保推進、營商支隊組織實施、業務警種具體落實的一體化推進機制,形成上下聯動、齊抓共管的工作合力,確保改革覆蓋全警種、落地無死角。
流程再造暢通服務鏈 多元模式解民憂
聚焦企業辦事全周期痛點,瀋陽公安通過流程優化、渠道拓展、精準服務,構建全時全域服務矩陣。在事項指引上,推行標準化「一次性告知單」,將申請要件、流程、時限等信息一次性清晰告知,杜絕因信息不對稱導致的往返奔波;在辦理方式上,形成「線上為主、線下兜底」的多元服務體系,60項涉企審批中,44項實現全程網辦、12項採用「網上辦理+上門服務」模式、2項提供純上門服務、2項支持郵寄服務,精準匹配企業差異化需求。
創新推行「聯絡警長」機制是本次改革的一大亮點。全市216名專屬聯絡警長公開名單及聯繫方式,為企業提供「一次性告知、指導網辦、視頻導辦、上門服務、郵遞辦理」全流程專屬服務,推動公安服務從「被動審批」向「主動幫辦」轉變。同時,通過強化現場勘驗標準化管理、開展全鏈條人員培訓、依託多平台實現數據賦能,以「數據跑路」替代「企業跑腿」,確保審批服務高效規範。
改革升級無止境 民生服務再延伸
發布會上,市公安局營商環境建設支隊支隊長李眾就改革實現路徑及未來規劃回應記者關切。他表示,瀋陽公安通過建立定製化服務機制、拓展多元辦事渠道、優化全鏈條流程管理三大舉措,實現了「一次不用跑」的改革目標。對於下一步工作,瀋陽公安將以此次改革為樣板,推動「一次不用跑」服務模式向個人事項延伸,擴大戶籍、出入境、車駕管等業務「全程網辦」範圍,探索「智能秒批」模式,讓企業群眾充分享受政務服務改革紅利。
此次涉企審批服務全面升級,是瀋陽公安優化法治化營商環境的重要實踐。通過服務模式的根本性變革,最大限度降低了企業制度性交易成本,切實提升了企業獲得感與滿意度。未來,瀋陽公安將持續深耕政務服務改革,當好企業群眾的貼心人和護航員,為瀋陽營商環境提質增效注入強勁公安力量。(記者 王藝橋)