5月19日是世界家庭醫生日。在深圳，「家庭醫生」不再是陌生的名詞，而是觸手可及的健康防線，已有超800萬居民簽約了自己的家庭醫生。

　截至2025年底，深圳社康機構總數已突破1000家。這意味着平均每2萬個深圳人就擁有一家社康，「15分鐘社康服務圈」基本建成，超過90%的居民溜達不超過15分鐘，就能抵達一家社康機構。更吸引人的是它的貼心程度：時間彈性：70%的社康開放午間、夜間診療，極大方便了上班族、上學族；錢包友好：在社康看病，醫保報銷比例最高可達80%；如果簽約家庭醫生，高血壓、糖尿病等慢性病患者的報銷比例更高達90%。

　當然，服務好的背後更離不開「人」。深圳全科醫生人數已突破10000名，在2024年就提前完成2030年的目標，每萬人擁有的全科醫生數量位居全國前列。從2009年起，深圳就在全國率先依託社康開展家庭醫生服務，如今，家庭醫生早已不只是簽約本上的名字，而是深圳人家門口實打實的「醫靠」。

　廣州中醫藥大學深圳醫院（福田）蓮花北社康站為居民提供服務。

　從「少去社康」到「全家簽約」

　2025年11月，深圳家庭醫生服務迎來「升級版」。市衛健委、市醫保局、市財政局、市人社局聯合出台《深圳市家庭醫生簽約服務高質量發展實施方案》，不僅根據深圳人的需求設計了覆蓋全生命周期的「健康大禮包」，還打通了從線上到線下的簽約渠道。

　首期推出的普通人群包和重點人群包，藏着不少「隱形精福利」：簽約後，你不僅有專屬團隊定期推送健康情報，還能享受「綠色通道」轉診、代搶專家號；就連慢性病取藥也變得簡單了，長處方甚至能配送到家。「花小錢，辦大事」，充分體現出深圳家庭醫生的「含金量」。

　62歲的張女士是福田區蓮花北社區居民。以前她每年去社康的次數屈指可數。直到去年底，她在社區義診上遇到了廣州中醫藥大學深圳醫院（福田）蓮花北社康站主任江胤辰。

　「服務包100元，送中醫拔罐、艾灸，還有心電圖檢查，醫保還能給你報銷一半。」張女士一算賬，自己支付的50元可以直接從醫保卡個人賬戶扣，連現金都不用掏，當場簽約。

　這100元換回一個由全科醫生、中醫師、護士組成的家庭醫生團隊。簽約後，張女士的頸椎病有了專門的管理方案，做完中醫治療「渾身輕鬆」。今年初她在家摔傷，一個電話過去，社康直接啟動綠色通道幫她轉診到上級醫院，出院後又無縫接回社康康復。

　「以前是病了才去社康，現在是醫生『追』着管起我的健康。」張女士還帶動了老伴和兒子一家簽約家庭醫生。

　寶安區石岩人民醫院和合時代社康站主任隋永娟看診中。

　慢病管理實現「高黏性」閉環

　如果說普通人群服務包是面向健康人群的「基礎保養」，那重點人群服務包就是給慢病患者量身定製的「深度改裝」。

　每周三上午，56歲的王女士準時出現在寶安區石岩人民醫院和合時代社康診室，找簽約家庭醫生、該社康主任隋永娟測血糖、聊病情。自從簽約服務包，她的就診頻率從過去每月1次變成如今的每周1次，雷打不動。

　「她不僅有高血壓，去年還突發腦梗並查出了糖尿病。又是高血壓又是糖尿病，藥怎麼吃？胰島素打多少？我頭都大了。」

　「我簽約家庭醫生時，了解到還有重點人群服務包。」王女士說，一年120元，醫保與個人各承擔60元，還支持醫保個人賬戶支付，很划算。

　簽約後，隋永娟為她量身定製慢病管理方案：每周測血糖、定期篩查併發症、甚至連飲食運動都管。更硬核的是，上級醫院的內分泌科專家、藥師直接加入了管理團隊。

　「付了錢、簽了約，就有一種『綁定感』。」王女士說，這種高黏性的服務，讓她在3個月內就把血糖穩住了。

　該社康統計顯示，在簽約服務包的人群中，71%都是像王女士這樣的重點慢病人群。大家不再「三天打魚兩天曬網」，而是真的開始認真對待自己的身體。

　把「港式醫療」搬到家門口

　說到家庭醫生，不得不提一河之隔的香港。

　「在香港，家庭醫生不僅是守門人，也是『把關人』。」大灣區醫療集團首席醫療官龔敬樂表示，香港人習慣了不舒服先看家庭醫生，由家庭醫生判斷是否應該轉介專科醫生跟進治療。最簡單的「頭暈」，可能是貧血，需要看血液科；可能是耳石症，需要看耳鼻喉科；也可能是頸椎問題，需要看骨科……如果患者自己判斷，常常會搞錯。

　作為大灣區核心引擎，從2022年起，深圳聯手大灣區醫療集團建立了深港全科醫護培訓體制。截至目前已培養了596名金牌醫護，其中有305名金牌家庭醫生。

　在大鵬新區醫療健康集團三溪高源社康，你會發現這裏的診室有點不一樣：窗簾顏色、座椅角度都有講究，主打一個溫馨舒適。這就是「港式金牌家庭醫生診室」。「在這裏，流程是標準化的。」社康主任丁俊嶺介紹，護士先預評估，醫生再問診，看完病還得跟蹤隨訪。這種「被重視」的感覺，不僅吸引了本地居民，更俘獲了大量港人的心。

　丁俊嶺是深圳最早一批拿到「港式金牌」認證的醫生。經過這場硬核特訓，他和搭檔陳俊成一路「通關升級」，從基層醫生變身市二院及深大的雙料導師，如今更是獨當一面的區級質控骨幹。

　與福田口岸只隔一條馬路的水圍社區，常住港人多達5500多人，占常住居民數近四分之一。對他們來說，先看家庭醫生是刻在DNA里的習慣。「很多香港老人每周都來複診。」中山大學附屬第八醫院社康醫生朱麗娜說，現在連商保支付都打通了，港人在深圳看診，也能像在香港一樣刷保險直付，無需墊付。

　「2024年，我們與深圳攜手推進『家醫服務領航計劃』，到2025年粵港澳大灣區聯合家庭醫學評審評價研究中心在前海成立。」龔敬樂透露，將以深圳為基地，推動家庭醫學服務評審標準、認證體系與國際接軌。（圖片均由受訪單位提供；頂圖為AI生成）