1月15日,中國南方航空聯合新疆機場集團,在烏魯木齊始發前往喀什的航線推出「一刻登機」服務。這是繼烏魯木齊-北京大興航線後,南航在新疆開通的第二條提供此項高效服務的航線。
據了解,南航「一刻登機」服務於2025年7月8日在行業推出,通過智能化技術升級與業務流程變革,打破國內民航普遍需要提前30至40分鐘截止辦理值機手續的傳統模式。旅客只需在航班登機口關閉前(即航班計劃起飛時刻之前15分鐘)完成安檢及登機即可,讓更多旅客感受便利化出行服務。
需要注意的是,對於輪椅旅客、行動不便旅客、首次乘機旅客、無成人陪伴兒童、孕婦、攜嬰兒/兒童出行旅客等有特殊服務需求的群體,建議預留足夠的乘機時間,南航也為特殊旅客群體設置了服務專區,減少旅客等候時間,提升服務體驗。
下一步,南航將依託烏魯木齊西部門戶樞紐,逐步把「一刻登機」服務推廣至更多航線,持續提升航空運輸服務品質。同時,建強以烏魯木齊樞紐為主,喀什、伊寧兩個次樞紐為輔的「一主兩翼」樞紐陣地,完善「干支協同」運營體系,為絲綢之路經濟帶核心區建設與新疆高質量發展貢獻更大力量。(記者 黃萍 姚淑君 通訊員 孫宇昊 馬超 彭琬皓)