“5月15日,北京大学出版社、安徽少年儿童出版社等7家出版社在深圳文博会上与‘青岛微书城’签订了入驻协议。”青岛出版集团移动新媒体中心总经理贾晓阳在电话那头兴奋地告诉《中国新闻出版报》记者,这次合作使“青岛微书城”在“延伸开拓一个城市文化服务空间”的道路上又前进了一步。
销售捷报频传
据数据显示,微信目前用户超过5亿,人多的地方机会自然多。一直“玩”新媒体的贾晓阳敏锐地看到了这一点,在微信上卖书的想法呼之欲出。在和微信谈合作时,他才知道,原来目前还没有图书出版机构在微信平台做类似的尝试,“我们一不小心成了‘全国第一家’”。
开了先河,有点忐忑。但之后在具体研发平台的过程中,贾晓阳的团队却越来越有信心,微信上不仅卖书是很可行的,而且可以结合线下的实体服务网络,延伸开拓一个很大的城市文化服务空间。
2月底“青岛微书城”注册成功后,没有做任何推广,短时间内粉丝自然积累就达3000多位。贾晓阳说,经过了解,大部分用户都感觉全新的“玩法”很吸引人,微信的黏性加上支付的便捷安全,他们特别希望早日尝试新鲜的购书体验。4月23日,世界读书日,“青岛微书城”开始上线试运营,截至5月8日已成功交易1980单,成交实洋接近20万元、码洋超过30万元。目前,接到的单笔最大订单为3005元;通过“微书城”推广联络,一家青岛本地大型企业集团,已预订价值100万元的限量版大型藏品图书;累积粉丝用户已近2万人。“这个成绩真的超出了我们的预期。”贾晓阳说。
特色服务切入
目前,“青岛微书城”在架图书品种控制在1000种以内,集中在“畅销图书”“童书绘本”“人文社科”3个类别。经常有人对贾晓阳说,图书品种太少了。但贾晓阳并不想走“海量战略”,“以特色阅读服务为切入点和突破点,这是我们第一阶段运营的核心所在。我们不是做简单的线上书店,而是希望通过创新服务,延伸、拓展建立城市图书销售甚至文化生活的O2O新模式。”
据介绍,目前“青岛微书城”除了提供一般的图书销售外,还提供“图书预售”“作家签名图书”“私人定制”“企业批量采购”“线上阅读交流”等服务。
准备充分的《青岛城事绘》预售,3天卖出300册,购书读者中,除了青岛本地、山东区域外,北京、陕西、江西等地的读者也陆续出现,甚至有澳大利亚华人下单抢购。
“作家签名图书”也推出一些限量销售图书,像林少华译本小说,几乎被粉丝“秒杀”。但贾晓阳说,其实他更看好以后“作家签名图书”的预售。今后,明星作家来青岛签售,都可以通过“青岛微书城”预售签名本,粉丝读者没有时间,可以先付款,工作人员帮助粉丝签书。与此类似,“青岛微书城”可以从单纯的图书销售拓展到丰富的阅读服务、读者互动功能。
“微书城”还有一项“私人定制”功能,读者需要的图书如果“微书城”暂时没有上架,读者可直接通过对话框留言向客服提供书目,工作人员将为其定制上架。从后台反映来看,每天都会有人来咨询图书。
探索多种可能
创新的模式和超出预期的效果引起出版机构的广泛关注,多家出版单位与“青岛微书城”取得联系,希望可以借助这一全新移动平台预售、推广图书。华东师范大学出版社近期上市的《迈克尔·乔丹和他的时代》成为“青岛微书城”首个合作非青版预售图书。在深圳文博会上,北大社、安徽少儿社等7家出版社也正式入驻“青岛微书城”,把其作为自己新书预售、新书首发、作家签售等零售及批发业务的移动电商首选服务商。
其实,“青岛微书城”可以尝试探索很多种可能。贾晓阳认为,图书销售和阅读服务在某些层面会持续存在区域性服务的巨大需求。目前,不管是实体书店还是网店,大部分都只关注图书销售,更深入的阅读服务还没有出现较好的模式。对于实体书店、出版机构而言,传统的与顾客沟通互动的渠道较少、效果较差,如何更好地与读者互动、如何更及时地响应读者的阅读需求,是大问题也是大机会。比如,很多出版机构和书店都有微信订阅号,但绝大部分只提供阅读性的内容。
“‘青岛微书城’实际可以看作是移动互联网时代最具价值的‘移动电商’微平台模式,借力腾讯微信平台的开放生态,我们自主开发接入,相当于在微信这一大型平台上开发出了相对自主的‘一级入口’。”未来,贾晓阳还有一个大胆畅想,这一模式不仅在出版行业极具复制性,跨行业也一样可以复制扩展。