微博圖片：FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京後拒絕下飛機

　　1.空姐被潑熱水。

　　2.警方登機介入。

　　3.女乘客被抱下航班。

　　4.網傳涉事男乘客。微博圖片

　　原標題：遊客大鬧亞航擬納入不良記錄

　　據新華社電針對我國遊客大鬧亞洲航空曼穀-南京航班的嚴重不文明行為，國家旅遊局13日著手調查核實工作，表示將依法懲處不文明行為，把相關遊客行為納入個人信用不良記錄。

　　國家旅遊局13日晚間發出通知說，近日，4名中國遊客在亞洲航空曼穀飛往南京的航班上出現的不文明行為，嚴重擾亂了航班正常秩序，致使航班返航，影響了其他乘客的行程，涉事遊客已受到罰款及支付賠償的處罰。此事件系極個別遊客所為，但已嚴重損害了國人整體形象。

　　據悉，事件發生後，國家旅遊局立即責成江蘇省旅遊局調查核實相關情況，對涉嫌違法違規行為給予嚴厲處罰。江蘇省、南京市旅遊部門擬將此事件向全行業進行通報;擬對涉事旅行社給予全行業通報批評並責令整改;擬對該旅遊團領隊未履行好文明旅遊引導職責的行為，依法給予相應處罰;擬將涉事遊客不良行為信息通過省旅遊行業協會納入個人信用不良記錄。

　　國家旅遊局再次要求旅行社務必開好行前說明會，把好“組團關”;務必要求導遊領隊與目的地導遊做好對接，介紹清楚目的地風俗禁忌、宗教信仰、禮儀規范，特別是法律法規情況，把好“落地關”;務必要求導遊領隊落實業務工作與文明督導“一崗雙責”，把好“行程關”。

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　　網友曝肇事者回國拒下機

　　據央廣昨天淩晨零點31分，網友綠蘿暖暖發微博稱：“FD9101肇事者搭乘12日晚飛機抵達南京後拒絕下飛機，後經勸說離開飛機占據登機廊橋，訴求是要求亞航工作人員出具書面證明說網上傳言與事實不符。由此造成12日晚9102航班晚點。”

　　亞航確認，抵達後涉事乘客拒絕離開飛機，並在廊橋有占據停留表達訴求。

　　亞航表示，對於乘客返回時的表現，將不會針對網上傳言做出回應及聲明。另外，亞航表示，航空公司將會繼續深入調查此次事件。但據知情人士透露，由於中國遊客已經回到國內，亞航已要求員工不要再討論此事。

　　據“非常准”顯示，FD9101抵達南京祿口機場後，後續航班FD9102的確出現了晚點，本來預計起飛時間是12日23點10分，但實際起飛時間為23點51分。

　　南京祿口機場公安分局副政委周暉表示，沒有聽說拒下飛機情況。周暉說：“一般來講由地服人員，他們來(處理)，實在不像話的話，我們再介入，昨天我也沒有聽他們說有什麼很特別很難辦的事情。”

　　南京旅遊部門透露，兩名當事乘客是報團跟南京一家旅行社出遊。女的姓張，安徽人，90後;男的姓王，南京人，80後。

　　事件回顧

　　熱水潑空姐食物扔滿地

　　昨天下午，同機乘客“一路平安”向京華時報記者講述，他們所乘坐的FD9101航班為廉價航班，原定於11日晚5點25分從曼穀起飛，10點25分到南京。登機後，兩男兩女四名乘客要求空姐為其調座，“在其他乘客的配合下，他們四個人坐在了一起，一男一女在前，另兩人在後。”

　　起飛不久，前排的男乘客向空姐提出要開水，“說他的女朋友要吃暈機藥。”空姐解釋稱，飛機剛起飛不方便提供熱水，該男子就將果殼、食物等倒在過道上，然後亂踩。周圍乘客紛紛勸阻，“但他反而罵得越來越厲害。”一名空姐送來了開水，“廉價航空一般只提供礦泉水和面包，空姐告訴他需要付60泰銖，找零的話只能找給他泰銖。”該男子付費後，堅持找給其人民幣並索要發票，同時要求機長道歉。

　　空姐離開，坐在男子身邊的女乘客突然將一整杯熱水潑在了空姐身上，“空姐當時就哭了，附近的乘客身上也被潑上了水。”

　　敲擊窗玻璃飛機被迫返航

　　機上乘務長要求女乘客道歉，並表示如果不道歉，飛機可能會返航，“這時候我們能夠感覺到，飛機的高度在降低，好像在盤旋一樣。”而這名女乘客依然拒絕向空乘人員道歉。

　　受訪乘客表示，此前一直吵鬧的男乘客可能意識到了事態的嚴重性，坐在了座位上，並與旁邊的女乘客商量著。這名女乘客突然站了起來，“像發瘋一樣往後面的座位上爬，並用手敲擊窗戶，想要跳飛機，”後被周圍乘客拉回到座位上。此後，這名女乘客躺在座位上一動不動，稱身體不適。此時，乘客已明顯感覺到，飛機正在返航，同時機上廣播通知大家，飛機將會在一小時後降落，“雖然沒有說降落到哪裏，但是我們已經知道肯定要返回曼穀，因為飛行時間不對。”

　　揚言炸飛機四人被帶走

　　在同機乘客上傳網絡的視頻中，一名男子多次叫喊要炸掉飛機。受訪乘客稱，在飛機返航前，這名男子大部分時間都是站在座位附近，並且一直出言不遜，“好幾次說要炸飛機，我們都感覺特別可笑，無知。”而坐在其身後的一男一女，也存在語言上的挑釁行為。

　　飛機降落後，泰國警方和地勤人員立即登機，但並未立即采取強制措施。回到地面後，潑水的女乘客在候機廳長椅上休息了約20分鍾，隨後四人被泰國警方帶走。