凤凰旅游讯 1月6日,全球在线旅游生活特惠平台Travelzoo旅游族发布了发布了2015年亚太旅游趋势调研报告。虽然国内居民的主流依然会选择跟团出境游,但是越来越多的年轻一代正在选择自由行,而这也将不再是那些OTA平台上贩卖的机+酒式产品,而会更追求个性化、深度游。据悉,Travelzoo旅游族每年在亚太市场展开旅游趋势调研,此次调研报告于2014年11月邀请了约5000位来自中国大陆、香港、台湾、日本以及澳大利亚用户参与调研。从此次调研报告的发布,不仅刚刚过去的一年很多旅游趋势得到了极好的总结,同时还可以发现2015年中国人海外游的一些新趋向。
2015年将是海外个性化深度游的大年
中国游客对于海外深度游和旅游品质的要求在显著提升,50%以上的受访者希望提高旅游休闲的内在质量,并愿意把更多的花费放在旅途中的酒店、餐饮和娱乐方面,而不是购物。并且近70%的受访者希望以自己的节奏去安排行程、控制旅游节奏。
调研显示,只有19.4%的用户愿意纯粹多去一些景点走走,对于海滩、美食游、自驾、邮轮、历史遗迹、当地文化体验等主题性的旅游项目用户意愿度都在30%以上,均比去年的调研高出了显著的10%左右。用户还对一些特色旅游表现出明显高出去年的兴趣:生态旅游、医疗旅游如整容和体检、养生度假、教育培训旅游、海外游学、户外运动等。表明国人海外旅游的兴趣已经呈现出多元化和主题鲜明的趋向。
调研显示,中国大陆游客在旅行频次和花费都明显领先于亚太地区。2015年计划每年6.4次长短途旅游,估计平均花费8559美元(53000人民币)。相比而言,日本为5.2次,平均花费4605美元;香港和台湾为4.2次,平均花费分别为6674美元和5799美元;澳大利亚旅行频次相对较低,平均3.8次,但平均花费最高,为10483美元。
“海外自由行的游客都有一种普遍的不满,就是现在的OTA平台上提供的自由行产品太通用了,造成出去以后中国游客扎堆现象很严重。怎么能像本地人一样去海外享受生活,这已经是中国游客的一个新的要求了。”Travelzoo旅游族中国区总裁洪维分析认为。
移动端预订旅游产品速度之快超预期
据Travelzoo旅游族针对中国大陆用户的年度调研显示,46.5%的用户在过去一年用移动终端(手机或/和平板电脑)预订过旅游产品。76%的用户表示2015年会考虑或者继续使用移动端预订,其中85%能接受600元以上的产品用移动预订。而不打算用移动端预订的用户比例仅占11.6%。
上述数字表明,用户预订旅游产品的行为向移动端迁移的速度比预计情况要好得多,不仅在用户比例上出现了压倒性,而且用户可接受的价格范围也高于预期,表明移动端支付在安全性和易用性方面都受到了用户的广泛认同,未来前景巨大。
调研同时显示,便捷性、灵活性、高性价以及产品特色是消费者用移动端预订旅游产品的主要因素。
Travelzoo旅游族中国区总裁洪维女士分析,移动预订旅游产品的特点是状态比较轻松,而且可以借助微信朋友间的推荐来选择产品。据她的观察,Travelzoo旅游族在微信和APP上的流量,一般在晚上和周末时会大大提高。这或许表明了,打算出游的人们不想在一天劳碌后继续坐在桌子前,他们更喜欢拿起手机或iPad坐在沙发上与家人、朋友一起安排假期。
旅游目的地:赴日游报复性反弹,冷门仍待挖掘
调研结果表明,中国游客热衷的深度游国家包括美国、日本、法国和澳洲,而意大利、英国和瑞士这些欧洲国家相对其次。用户今年对于去日本、美国两地旅游的意愿比去年有明显提高,这和两地放宽签证限制有一定关系。赴日旅行已经连续第二年在Travelzoo旅游族的年度调研里火爆,不仅是最热门的旅游地,而且也是游客最愿意多次去的深度游地点。特别反映了过去数年来中日关系降低到冰点之后的消费反弹。同时也表明,中国居民海外旅游的意愿度和外交关系有很大的关联度,除了拉美、印度等一向意愿度很低之外,和中国外交关系近期动荡的菲律宾、越南,以及马航事件后的马来西亚,都排列在意愿度最低的国家。
迄今中国游客去的地方还是比较大众化的地点,比如泰国、美国、法国、马尔代夫、韩国等地,相对来说,像古巴、加勒比海、南美和东欧大量的国际性热门旅游地点,由于国内在线旅游平台的供应相对缺少,造成游客兴趣不算很大。但是很多地方的性价比很好,例如去墨西哥坎昆或古巴哈瓦那的费用相对很低廉,有可能成为意外的冷门,但至于到底哪些地方能胜出,这还有赖于OTA之后的某些旅游创业公司大力推广。
家庭出游和亲子游大热
调研显示,71.6%表示2015年和孩子一起出游,80后的父母希望和孩子一起分享旅游的快乐。家庭海外旅游的最佳目的地分别为日本、澳洲、台湾、泰国和美国。亲子和家庭游在国内外旅游度假所占的比重将越来越大。
调研结果同时显示,家庭出游有三个关注重点:服务设施、安全和直飞航班。用户普遍需要有适合儿童的好酒店、度假酒店选择,儿童设施、安全要好,这成为选择酒店的一个重要标准。其中儿童乐园、亲子活动和户外体验是儿童设施的最低要求。因此组织亲子游和家庭游必须充分认识到消费者的特定需求。
游客看重分享体验:不在微信上,就在打开微信的路上
分享旅游体验,微信占78.4%,远超微博8.5%。其他渠道都是微不足道的,包括手机应用网站如在路上、面包旅行,用户分享意愿度几乎为零。由此可见,手机端分享旅行已经蔚然成风,但是APP显然无法同微信匹敌,微信一家独大的势头恐怕很难改变。