在終端企業、家電企業、互聯網巨頭們紛紛殺入智能生態市場之後,中國聯通也於3月18日舉行“智慧沃家”發布會,宣布正式啟動智能家居平台戰略。
作為基礎電信運營商,中國聯通為何此時選擇進入智能家居產業?與小米等終端企業、海爾等家電企業、阿裏巴巴等互聯網巨頭相比,聯通有何優勢?運營商會成為國內智能家居產業的重要領導者嗎?
在發布會之後,剛剛履新的中國聯通市場營銷部總經理韋秀長、副總經理劉超劉超就此接受了《壹觀察》(自媒體公眾號:guancha01)專訪,以下為主要信息:
聯通智能家居平台有何特點?
中國聯通市場營銷部總經理韋秀長認為,作為基礎電信運營商,中國聯通在智能家居平台方面突出的依然是其管道優勢:
套餐優勢:中國聯通為其智能家居產業平台訂制了“智慧沃家”通信套餐,主打“以家庭為單位設計套餐”、“家庭賬戶套餐一單付費”、“跨地域組合”三個特點。允許用戶通過積木方式自由組合,將固網寬帶、移動流量、語音、短信/彩信等業務自主選擇搭配,家庭多賬戶可一單結算,同時支持用戶手機號碼跨省套餐內結算。
除了套餐內組合方式靈活,中國聯通為“智慧沃家”套餐用戶在資費方面進行了大幅優惠。以兩口之家為例,一個500分鍾+1GB流量/月的手機用戶,加一個500分鍾+2GB流量/月的手機用戶,再加上10M家庭寬帶,目前月消費為382元,而打包後的“智慧沃家”套餐月消費為239.9元,節省幅度達37%。
特色產品:中國聯通此次發布了“沃家電視”、“沃家提速”、“沃家雲盤”、“沃家總管”四個核心應用產品:
“沃家電視”依靠聯通網絡優勢,可以提供給用戶在線4K高清視頻,同時支持用戶通過手柄或者手機在電視屏幕上玩遊戲,同時與蘇寧易購合作推出電視上網購物服務。
“沃家提速”可為用戶在任意時間、任意場合(固網/移動網絡)、任意終端、任意業務提供網絡加速服務。值得關注的是,中國聯通現場演示了為搜狐視頻、迅雷提供的網絡下載加速服務,百度雲盤提供的網絡上傳加速服務,以及為網絡遊戲、證券交易提供的在線加速服務等。用戶可選擇通過購買時長,或者某一移動應用業務提供網絡加速付費,而不用購買整個100M網絡包月,節省資費。對於移動互聯網企業來說則增加了分成收入。
“沃家雲盤”可為用戶提供視頻、照片、聯系人、短信備份,離線下載,主動分享等功能,與目前互聯網企業提供的個人雲服務相比,特點是上傳下載免流量,以及上傳文件網絡加速度等運營商特色功能。
“沃家總管”為中國聯通為其智能家居平台打造的核心控制應用,在整合產業鏈各方智能硬件後,可為用戶提供智能電器控制、燈光控制、視頻守護,以及門窗檢測、漏水檢測、溫度檢測、濕度檢測等功能。中國聯通表示,“沃家總管”未來還將提供老人看護、社區服務、健康服務等功能。
中國聯通為何力推智能家居戰略?
在此之前,小米等終端企業、海爾等家電企業、阿裏巴巴等互聯網巨頭都已經殺入智能家居和智能生態市場,中國聯通為何選擇此時進入智能家居業務?
FDD 4G牌照獲批。工信部於2015年2月27日向中國聯通和中國電信正式發放了FDD 4G商用牌照,意味著中國聯通已可以在全國大規模部署4G網絡和發展4G用戶。但在此之前,中國移動已於2013年12月4日獲發了TD-LTE 4G商用牌照,4G業務已搶跑一年。根據工信部公布的數據,截止2015年1月,中國移動4G用戶數量已超過1億,國內4G用戶份額超過90%。對於中國聯通來說,通過FDD 4G網絡與固網寬帶優勢組合,推出融合套餐,是其提高其4G市場競爭能力的重要舉措。
智能手機已進入成熟換機市場。在3G市場,中國聯通通過力推千元智能手機,迅速引爆了國內智能手機和3G市場。然而經過近四年的高速增長,中國已超過美國成為全球最大的智能手機市場,但同時也快速向成熟換機市場轉型,手機市場增長天花板已現。根據工信部數據,2014年全年中國智能手機出貨3.89億部,同比下降8.2%。對於運營商來說,隨著補貼力度持續降低,必須開拓除智能以外的管道流量和業務增長市場。
智能生態產業整合。隨著各行業企業紛紛進入,智能家居和智能生態已成為未來資本市場與企業巨頭的必爭之地。作為基礎電信運營商的中國聯通,希望整合各類型的行業企業,打造以管道和服務為中心的智能生態平台,戰略用戶的選擇入口,繼續延續智能手機時代對產業鏈的把控優勢。
中國聯通副總經理熊昱認為,與終端和互聯網企業相比,聯通“智慧沃家”有以下四個優勢:
基礎電信能力。在“智慧沃家”平台中,中國聯通突出了其FDD 4G網絡+光纖固網寬帶的“雙百兆”戰略,目標年內網絡接入到鄉村級別,覆蓋95%以上的國內人口。除此之外,中國聯通目前擁有3億手機用戶和7000萬固定寬帶用戶;營業廳和銷售網點超過萬,深入到鄉鎮級別;在全國擁有12萬社區營銷服務人員,覆蓋全國10萬個社區網點。
業務承載能力。中國聯通在國內部署有十大核心雲數據中心,可為合作夥伴開放雲存儲能力,並提供完整的電信級別基礎雲服務功能。在物聯網領域,中國聯通目前與超過5000家企業達成合作,覆蓋車聯網、可穿戴設備、生產/環節檢測、移動支付等眾多領域。
集中運營能力。經過2014年全網改造,中國聯通目前擁有全國集中計費營帳與客戶管理系統,可實現合作夥伴一點接入,全國覆蓋。
合作創新能力。熊昱介紹稱,中國聯通將通過“智慧沃家”平台,為小微企業提供創新孵化,扶植小微企業發展。
運營商推智能家居戰略面臨的挑戰
中國聯通希望通過打造“智慧沃家”平台,延續和擴大智能手機時代對產業的把控能力。不過智能家居平台和智能生態顯然是一個非常龐大的商業領域,作為基礎運營商的中國聯通將面臨以下挑戰:
1、對產業把控力度降低。運營商在3G時代對智能手機產業的把控起點依賴於強大的終端補貼和渠道補貼。但隨著運營商在國資委要求下大幅降低終端補貼,而智能家居平台又是一個整合數個產業的龐大商業領域,運營商很難延續之前的產業把控能力。像小米、阿裏巴巴等有實力、並且已在打造智能生態的巨頭企業,不會再過度依賴運營商的合作。
2、運營商間同質化競爭。與中國聯通“智慧沃家”戰略相比,中國電信之前也已推出智慧家庭全新品牌“悅me”,中國移動隨著固網寬帶的快速布局,依賴目前的4G網絡覆蓋優勢也將快速入局。對於運營商來說,同質化的市場競爭就意味著價格戰和產業影響力降低。
3、運營商管道化趨勢加速。隨著運營商語音、短信收入下滑,數據流量正成為運營商未來的主要營收和利潤點。而隨著移動互聯網時代對各種傳統行業的侵蝕和改造,運營商正在離商業高附加值的市場中心越來越遠。對於傳統電信運營商來說,被管道化的趨勢正在加速,意味著運營商更多考慮是如何通過與大型平台或者智能生態方加強合作來提升流量經營,去電信化、去中心化將成為運營商目前面臨的艱難選擇。
4、提高執行力。從2G移動夢網時代到3G移動互聯網時代,曆史和市場證明運營商內部並不缺乏靠前的戰略和人才,但關鍵是現行體制限制了運營商快速決斷和執行能力,以及內部的人才激勵。在智能生態時代,運營商面對的是小米、阿裏巴巴等已經成長起來的更為強大的競爭對手,如何理順內部機制,加強激勵創新,提高執行能力,對運營商高層來說將是一個重大考驗。
綜合以上信息,《壹觀察》認為,運營商入局將是對智能生態市場化推進的一大利好,市場成熟需要管道方快速入局,而與互聯網和終端企業相比,擁有渠道優勢的運營商將加速智能生態概念和產品的“地推”,有利於用戶對智能生態概念的認知和普及。