【香港商报网讯】记者何加祺报道：消委会去年共接获177宗有关家居装修工程的投诉，当中有投诉人投诉工程出错的地方多不胜数，包括大门方向安装错误等，更自行安装超出合约数目的电掣，不但没有预先知会投诉人，更要她支付额外每个电掣的费用；亦有投诉人指工程因安装出错而令完工日期两度延迟，更反被公司追收尾数。消委会提醒市民，必须在工程开始前，在合约订明所有条件、规则，以保障自己。

　　装错大门乱加40个电掣

　　近年本港多了不少人进行装修工程，消委会指，去年共接获177宗有关家居装修工程的投诉，当中112宗与工程服务质素有关、23宗与价格、收费争拗有关、16宗则与工程延误有关。其中有投诉人张小姐表示，经朋友介绍下委托B公司进行全屋装修，合约列明2014年8月15日完工，费用为17万元。而消委会於10月接获她的投诉，指工程错漏百出，包括：热水炉接驳水喉不合安全规格、分体冷气机托架用料单薄、水龙头及全屋铝窗因安装不当要重新再做、大门方向安装错误等，以致入伙无期。

　　她又指，已按合约向该公司分期支付了16万元，不但「执漏」工程却不了了之，该公司反而向她追收不合理费用，如在工程前双方同意使用较大的地砖，但验收时公司却表明，工程费用只包1尺乘1尺的地砖，需要张小姐补上数万元的人工费。另外，她又说该公司在合约上表明费用已包括翻新更换电路线及掣头，但没有说明数量或提及任何费用，其后她发现全屋新造了40多个电掣，超出合约包含的25个，公司要求她支付额外每个电掣1000元。

　　后来，由於张小姐所订造的家俬已不能延期送货，故与公司达成共识，公司愿意即时清走单位杂物，而她则自行找其他公司「执漏」。

　　另一个投诉人马先生委托C公司以16万元为其500尺单位装修，但合约没有订明交楼日期，他认为约需3至4个月便可完工，但工程期间的工作不断出错，「执漏」工作亦做得马虎，令完工期一再延迟，最终工程耗时10个月才完成。

　　他指，工程期间已分期支付了11.3万元，但因该公司的「执漏」工作未做妥已向他追收8万元尾数，当中更有款项不清，其中由公司代购的电器并无单据，故拒绝支付，便向消委会投诉。最后该公司愿意将尾数降至5万元，而马先生亦表示愿意考虑。 

　　消委会提醒市民，动工前应先订立详细的合约，除完工日期、工程项目、保养及厘定保险责任外，亦可要求订明一旦工程延误的赔偿方案。