【TechWeb報道】7月30日消息,騰訊電腦管家昨日晚間宣布暫停對Win10的升級,因為有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。
今日360也宣布,由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善,部分用戶升級后出現了不能正常啟動,一直重啟的現象,360將暫緩對Win10的升級,已經預約的用戶會保留其優先權。
騰訊電腦管家稱,經調查,最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不兼容所致。電腦管家稱將積極協助微軟尋找解決方案,待體驗優化后,升級服務將繼續開放。360也表示,將與微軟共同找到相應解決方案。
據了解,除了官方推送,此次Windows 10發布微軟還在國內找來了360、騰訊、百度等合作伙伴,以拓展下載渠道,讓更多用戶第一時間用上Windows 10系統。(周小白)
以下為騰訊電腦管家公告全文:
Dear,管飯們:
7.29當日,電腦管家已幫助數十萬用戶升級Win10系統。但有部分用戶反饋遇到了升級失敗、反復重啟、藍屏等問題。經調查,最終確認是用戶電腦環境與Win10系統不兼容所致。
為避免影響更多用戶,電腦管家將暫停對Win10的升級。我們將積極協助微軟尋找解決方案,待體驗優化后,升級服務將繼續開放。給用戶們帶來的困擾,我們深表歉意,還請給予理解,感謝!
以下為360公告全文:
關于暫緩WIN10升級通知
由于廣大用戶對Windows 10的熱切期盼,短短6小時的時間里,360為數十萬用戶提供了專業、安全的升級服務
目前由于部分計算機對Windows 10的兼容支持還不完善,部分用戶升級后出現了不能正常啟動,一直重啟的現象
為了更安全的為用戶升級,360將暫緩對Win10的升級,已經預約的用戶會保留其優先權。待與微軟共同找到相應解決方案后,我們將進一步加大力度為用戶帶來一個更安全、更穩定的升級體驗。