在當前零售百貨飽受電商沖擊的不利局面下,瑞典家居零售巨頭宜家(IKEA)穩步上揚,2015年9月下旬公布的2015財年銷售額達到319億歐元,增長8.9%。其中,宜家在中國保持了增長最快的勢頭,2015財年在華銷售增長超過18%。
宜家為何能逆市取得增長?10月9日,宜家中國零售總裁朱昌來接受21世紀經濟報道記者采訪時表示,“除了宜家的品牌、價值鏈概念優勢,宜家在中國經過這么多年開店歷練,已經學會如何開新店,如何進入新市場,宜家運用的策略取得了一定效果。”
朱昌來透露,最近在華開的新店業績喜人,加上現有的18家店,未來宜家在中國銷售目標仍是“保持兩位數增長”。此外,宜家在中國還有新的四個建筑項目,包括成都第二家店面,以及蘇州、佛山、哈爾濱,這些項目正在建造。而在江蘇南通,宜家也已買好土地準備再迎新店。據她透露,“中國有149個城市宜家是要去開店的,但要循序漸進。”
值得注意的是,針對宜家未能挺進但對其有購買欲望,并具備購買能力的三線城市的問題,宜家強調會建造更多的提貨點。此外,也可能會在這些小城市建設一些體量較小的店面,比如面積只有2000-2500平米,以滿足人們體驗、購物的需求。
對于三線城市的選址,據朱昌來透露,宜家首先會在華東找一個城市做試驗,未來“很快會全球鋪開”。
數據顯示,截至到2015年8月31日,宜家集團在28個國家擁有328家零售商場,另外有40個商場通過特許經營的方式運營。宜家產品系列大約包含9500種產品,每年大約會推出2000種新品。2015財年,宜家集團商場接待7.16億人次的訪客。
自宜家于1998年在上海開設第一家店以來,目前宜家在中國擁有18家商場,分布在上海(3家)、北京 (2家)、沈陽 、大連、天津 、成都、重慶 、西安、南京、無錫、杭州、寧波、武漢、廣州和深圳。目前,有4家商場正在建設中,分別是成都成華店、廣東佛山、哈爾濱和蘇州。
早在2013年11月,朱昌來接受21世紀經濟報道記者專訪時就表示,從2012年起,宜家在華開店速度是一年開3家。目前,宜家仍然保持了這樣的開店速度。但對于發展電商而言,宜家曾表示2013就開始籌備,今天對外宣稱的說法仍是“電商在緊鑼密鼓籌備中”。另據2013年財年數據顯示,宜家德國分公司線上銷售達到9200萬歐元(約合1.28億美元),占據整體銷售額2%,增速達到27%。
朱昌來并未對上述宜家德國分公司線上銷售狀況置評。“宜家總部在5個國家做電商,英國是現在的試驗國家,”朱昌來介紹說,“在中國,電商是非常重要的命題,而且也是發展大趨勢,宜家的目標是線上線下融匯貫通,希望線上與線下保持一貫性。宜家在做電商的國家,其實只是線上購物,不是完全意義上的電商。”