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法国旅游恢复将需半年

2015-11-16
来源:环球旅讯

此次事件对法国旅游业将有重大打击,中国游客短期内赴法甚至赴欧洲的行程都可能明显减少,业界预估当地旅游业恢复可能需要半年。

当地时间11月13日,黑色星期五,巴黎。始料未及的恐怖袭击发生了。

“枪手像射鸟一样射击我们。当人群被AK自动步枪打倒后,两位枪手以行刑的姿态对受伤者残忍地补枪,全程一言不发,使得小小的音乐厅陷入绝望的尖叫声中。”据CNN直播画面,有幸存者痛苦地回忆道。

法国巴黎当地时间13日晚,巴黎至少有7处发生枪击爆炸,包括法兰西体育场、巴塔克兰音乐厅等在内,目前已造成197人死亡,多人受伤。在巴塔克兰音乐厅发生劫持人质事件。中国大使馆正核实是否有中国人伤亡,目前尚未收到相关消息。法国总统奥朗德宣布法国全国处于紧急状态,关闭边境,法国政府正在采取紧急行动。

发生爆炸后的法兰西体育场

《第一财经日报》记者14日多方采访获悉,目前各大旅游企业已启动了紧急机制联系当地游客,正协调调整行程协助游客返回中国,对于损失和赔付也在计算和进行中。由于法国是中国游客出境游最主要的目的地国家之一,此次事件对法国旅游业将有重大打击,中国游客短期内赴法甚至赴欧洲的行程都可能明显减少,业界预估当地旅游业恢复可能需要半年。

退款、调整行程来袭

发生意外事件后,旅游业总是第一时间受挫产业之一,而旅游业的脆弱性决定了游客会直接“用脚投票”。

《第一财经日报》记者14日采访获悉,今天由于是双休日,且爆炸袭击是突发事件,因此退团大潮还未到来,但已有很多已报名即将出游的游客致电旅行社询问更改行程,而已经在法国的游客则有不少涉及提前返回或调整行程,其中也会涉及一些紧急损失和补偿。

携程旅游宣布,启动六重旅游保障应对此次巴黎恐怖袭击事件,对即日起七天内出行涉及巴黎的跟团游,自由行,邮轮,当地玩乐等产品的游客,实施全额退订,为旅游者承担退订损失。

携程国际机票部门透露,通过携程下单预订起飞日期为11月14日至11月21日,前往巴黎的个人旅客,可以申请改期或者退票,携程一律免收退票及改期费用。同时,携程国际酒店部门也启动突发事件应急预案,根据携程国际酒店数据显示,已在巴黎客人愈200人,近几天内预订法国巴黎地区酒店的客人超过1000人。携程国际酒店部门承诺,通过携程下单预订近期法国酒店的,如客人有需求,携程会为其免费取消订单,所有损失由携程承担。

途牛透露,11月21日前即将出游法国的途牛自组团客人总计169人,对所有预定法国产品还未出游客人,途牛将主动联系客人取消或变更行程,对取消行程客户全额退款。

蚂蜂窝自由行及酒店部门,第一时间确认了368名正在法国的自由行消费者安全。蚂蜂窝同时承诺,凡在蚂蜂窝自由行服务平台上预定了近期法国自由行产品的用户,如准备取消行程,可以全额退款。

中青旅遨游网确认其最近入境法国的团队是11月20日和28日,正在与团队成员联络,根据事态发展,制定行程调整或改线计划。

“我们已经联系当地游客,暂时我们没有客人在巴黎,但是有客人在法国其他地区,对于需要更改行程的游客,我们会第一时间联系当地供应商,做出行程调整。”淘在路上相关负责人侯小姐告诉记者。

料法国旅游恢复需半年

法国是中国游客最爱去的欧洲旅游目的地,世界到访法国的游客中有80%的游客是因为慕名法国的美酒、美食、和人文古迹。蚂蜂窝监测数据显示,仅2014年就有170万中国游客入境欧洲后前往法国观光。

原本预计到2015年底,中国赴法游客数量将会达到200万。法国的目标是争取到2020年,每年可以接待500万中国人赴法旅游。2014年,法国向中国公民颁出约55万张签证,同比增长约50%;2015年前8个月签证数量同比涨幅亦近50%,预计全年突破80万张。

中国游客对促进法国经济贡献巨大。蚂蜂窝监测数据显示,因为大巴黎地区游客增加,法国的游客比去年增加了2.9%,但主要是中国游客猛增48.9%。俄罗斯和日本游客人数由于经济危机和货币贬值,一度下跌39%和21.2%,意大利、荷兰和德国游客也分别下降12.7%、7.2%和4.2%。可以说靠中国游客独立支撑,才使得外国游客人数与去年持平。大巴黎地区的数据具有很大的代表性,这个地区游客接待人数至少占法国游客总接待人数的三分之一。中国游客还为法国除了大巴黎地区之外的地区旅游业做出了“卓越”的贡献。2015年1月至8月,著名景点凡尔赛宫的中国游客增加4.2%,而位于卢瓦尔河谷的香波堡(Chateau de Chambord)在2015年7月的中国游客增长率高达47%。

目前,法国在中国内地有6个签证中心,为方便中国游客,法使馆把签证收发和录指纹服务外包,接下来将在深圳、福州等9城新建签证中心,届时签证中心将达15个。法国签证中心采集的指纹数据在欧洲申根签证26国通用,录过指纹的中国公民5年内再次申请法、德等申根国家签证时,无须再重复进行该程式。

不少旅游业者预估,原本形势一片大好的法国游在此次事件后将严重受挫,且不仅是法国,甚至对于整个欧洲游市场都会有影响,游客的心理阴影在重大意外事件后需要数月才能恢复,由于爆炸事故重大,因此业界预测法国游要恢复“往日雄风”可能需要4~6个月时间。

[责任编辑:淇心]
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