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董耀中籲業界商戶友善待客

2015-12-27
来源:香港商报
董耀中昨日表示,內地旅行團數字下跌,可能與內地客留意到日本、韓國匯率下跌,加上早前發生有內地客被毆打致死等不愉快事件,影響內地客訪港意欲,暫時看不到在元旦假期數字會回升,他更擔心農曆新年期間這一數字還會持續下跌。
 
董耀中說,為挽回本港旅業形象,旅議會早前已積極與廣東省、深圳旅遊局溝通,確保業界繼續向旅客提供良好的服務。他亦呼籲業界及商戶「痛定思痛」、友善待客,改善本港形象。
 
姚思榮:農曆新年或有轉機
 
昨晚,姚思榮接受本報查詢時表示,受年初連串反水貨客、「驅蝗」行動影響,今年第二、三季的訪港旅行團數量已經明顯下跌,再加上日韓等國家的匯率下跌,更多內地旅客選擇出國外遊而非香港。他亦提到,今年10月份有內地旅客跟團到港時被毆打致死,令本港旅遊業的形象變得更為負面,相信這是今年第四季內地旅行團數量大跌的導火索。
 
姚思榮預計,旅遊業寒冬將會持續至明年初,相信元旦假期內地旅行團數量下跌的情況亦不會好轉,但到農曆新年期間或會有轉機。他指,農曆新年是內地主要黃金周,雖然不少旅客首選地是海外,但並非所有內地市民都有很高的預算,若農曆新年期間本港酒店、旅遊團費價格不高,相信情況會「好番少少」,維持到比去年同期下跌10%已經是「輸少當贏」。
 
姚思榮續指,發生毆打致死事件後,深圳旅遊局方已經加強打擊非法旅行社及不良手法招攬旅行團的行為;他亦呼籲旅遊業界不要再用超低價甚至零團費的方式招攬旅客,強逼他們購物,否則到香港購物的旅行團不會再有市場。他認為內地旅客已經很清楚零團費旅行團的黑幕,相信這種負面形象要透過很長一段時間才能改善。
 
自由行旅客明年料跌三成
 
自由行方面,深圳旅客過往可「一簽多行」抵港消費,但從今年4月起改為「一周一行」。姚思榮指,隨「一簽多行」舊簽註逐步過期,預料會在明年3月達到高峰,往後所有深圳戶籍旅客只能「一周一行」,恐怕自由行數字亦將大跌三成。以過往全年有約1500萬人次自由行旅客計算,即明年自由行旅客數字或會大跌500萬。
 

此外,旅遊業議會主席黃進達早前接受媒體訪問時,亦認同反水貨客等滋擾遊客事件損害香港「好客之都」形象,預料2016年訪港旅客整體數字仍受影響。他指,本港相關機構正推廣優質誠信遊,減少定點購物的旅行團,並制訂來香港旅遊的「指標價」,方便內地旅客了解香港旅遊產品的正常價格水準。他亦希望當局加強監管,包括在主要景點及購物點加派巡視員,業界則更應積極面對困境,強化並提升香港的吸引力和優勢。 

[责任编辑:邓煜闽]
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