視頻截圖

　　【地鐵車廂吃鳳爪涉事女子回應：我沒打破文明尺度，我沒任何錯】女子在上海地鐵吃鳳爪，骨頭隨地亂扔。乘客指責卻反遭辱罵。央視采訪涉事女子，她回應：沒有故意扔垃圾，我既沒有打破文明尺度，也沒有打破治安管理制度，這個角度里，前面加幾個前綴的話，我沒有任何錯。

　　以下為文字實錄：

　　主持人：女子地鐵吃鳳爪的視頻經過網絡傳播不斷地發酵，網友們除了指責女子的不文明行為，還有網友“人肉”吃鳳爪的女子，把她的職業和就學等經歷一一的找了出來，甚至是幾年前參加一檔電視相親節目的視頻統統曬到了網上，甚至有人開始質疑這是不是一場炒作。

　　解說：根據網友搜索出的信息，這名在地鐵中吃鳳爪的女子叫王若揚，是一名小提琴老師，2012年曾經參加一檔電視相親節目。隨著事態發酵，微博上又開始了出現多個以涉事女子姓名注冊的帳號，有的帳號還以當事人的身份發出了所謂的道歉信。記者聯系到視頻中的女子王若揚，她表示網友搜索到的她的個人信息是準確的，但她從未發表過任何道歉信。

　　王若揚：這兩天，有一些冒充我的人，在網上注冊我的名字之類，我想要告訴你就是說，到現在我都沒有做正面回應，我沒有用微博。

　　解說：王若揚在電話采訪中說，當天她教完課后要趕到浦西參加一場商業演出，中間需要換乘多部地鐵，沒有時間吃飯，于是就帶了一些雞爪當做零食。王若揚強調，她并沒有故意往地上扔垃圾。

　　王若揚：只是掉在地上，我想說確實不是故意扔的，因為本身那天時間比較緊張，本身那天我自己身上也沒有帶任何的、比如特別的塑料袋等一類東西。

　　解說：當記者問到上海市軌道交通乘客守則明確規定，乘客不得在列車車廂中飲食，王若揚表示，自己是法律專業畢業，對此她有她自己的理解。

　　王若揚：你在車廂里大弄燒烤爐，煙霧繚繞地影響到其他乘客，這叫影響到車廂的公共衛生環境了。我的行為既沒有打破文明尺度，也沒有打破治安管理制度。在這個角度里面，我認為前面加幾個前綴的話，我認為沒有影響到其他人，同時沒有任何錯。

　　解說：整個事件在網絡不斷發酵后，引發公眾關注，開始有人質疑這一切的背后是否有商業或者個人炒作目的，這種說法王若揚本人予以了否認。

　　王若揚：到這一分鐘為止，都沒有人主動地給我建議用這一檔事來說明這是一個好的機會，我們來做一個節目。

　　解說：記者今天從上海地鐵運營方了解到，他們也在持續關注這件事，對于此事他們態度非常明確。首先是譴責視頻中女子的行為，同時希望更多人監督地鐵車廂里的不文明行為，上海市軌道交通乘客守則雖然不是法規，但它是地鐵乘客共同的文明公約。

　　上海地鐵媒體信息部負責人 尹煒：你比如說，吃東西的話可能會掉落一些殘渣，你手上有飲料可能會打翻，那么對我們的設備可能會造成干擾，另外殘渣可能會引發鼠患，那么鼠患對設備也會造成安全隱患，這和在車廂里不得吸煙，希望不要大聲喧嘩，等等，其實都是一樣的。我們希望乘客能夠自覺遵守，這種文明公約也是絕大多數乘客的共同心愿。