蘋果公司

　　鳳凰科技訊 北京時間3月6日消息，《福布斯》專欄作家伊萬·斯彭斯(Ewan Spence)周六撰文稱，盡管蘋果iPhone銷量在2015年創下新紀錄，但蘋果要想憑借新iPhone贏得2016年的勝利將任重道遠。作者認為，未來蘋果新iPhone獲得成功，關鍵在於蘋果如何去說服老用戶、贏得這些升級換代用戶需求;而蘋果的iPad、Mac、MacBook甚至是Apple Watch，未來的市場路線也概莫能外。

　　以下為文章內容概要：

　　在最近的蘋果季度財報會議上，該公司以創紀錄的業績翻過了2015年日曆的最後一頁。對於2016年展望，蘋果卻無法繼續讓業界激動。今年蘋果要想獲得成功的關鍵因素，或許將來自新技術、產品外觀更新，以及產品線上更多有效產能等諸多方面驅動。

　　但蘋果能否保持增長的關鍵因素，其實也很簡單：蘋果能否俘獲用戶、促使他們升級自己手中的設備。

　　似乎每隔兩年時間，蘋果iPhone都應該夠吸引到更多用戶。因為這一時間段，正好是用戶與他們的運營商合同告一段落，通常他們會重新選擇一款新手機。但在2015年(日曆年)的最後一個季度裏，蘋果卻未能實現這一目標。

　　該季度蘋果iPhone銷量達到7400萬部，如此龐大的數字本已無可厚非，但由於這一數字所代表的當季iPhone銷量同比增幅最低而受人關注。與此同時，業界分析預警稱，蘋果2016年第一季度的銷售額有下降的潛在可能。

　　升級計劃

　　蘋果對於iPhone 6s系產品需求的盲目自信，體現在聖誕假期間該產品的市場供過於求。值得眾人懷疑的是，許多用戶依舊青睞於蘋果在2014年推出的大屏iPhone 6和iPhone 6 Plus上，甚至有很多用戶依舊對自己手中的4英寸iPhone愛不釋手，認為其功能並不落後。

　　蘋果需要說服這些客戶，促使他們升級到更新的iPhone設備，而且蘋果希望即將到來的4英寸iPhone SE，就必須做到這一點。隨著西方智能手機市場飽和，如何能夠獲得現有定期升級客戶，對於蘋果來說至關重要。蘋果正通過“iPhone升級計劃”來解決這一問題(至少在美國)，蘋果的“iPhone升級計劃”，旨在使客戶擺脫過去為獲得iPhone所采取的一次性支付形式，而是通過家庭月度賬單形式支付，蘋果將為最近的手機提供年度升級計劃。

　　到今年9月份的時候，蘋果一旦發布了這款名稱被假定為“iPhone 7”的手機，我們將能夠看到蘋果的這一嘗試是否會獲得成功。如果能夠一炮打響，蘋果有望將這一模式拓展到美國之外的全球其他地區市場。

　　概莫能外

　　但目前對於蘋果而言，並非僅僅iPhone需要贏得更新換代用戶需求，iPad同樣面臨類似問題。在同一時期，蘋果的平板電腦硬件更新周期沒能趕上智能手機，即使蘋果在推出多款平板產品時都報了極大期望。在最近的iPad上，蘋果添加了Apple Pencil，而在今後幾年時間當中，蘋果將把這一最大賣點附加到9.7英寸(或許還會附加到7.9英寸的mini)產品上，使之成為吸引客戶更新換代iPad的主動力，而不是iPad產品本身磨損產生的剛性需求所致。

　　和iPad一樣，未來蘋果的Mac、MacBook市場需求，也都面臨著同樣問題：如何去刺激老用戶去更新換代。 此外，還包括蘋果的智能手表Apple Watch。蘋果可能將在今後某一時點推出第二代智能腕表——Apple Watch 2。但現有的每個用戶會購買新款產品嗎?或者會像購買iPad的一樣、在許多年後再購買一款新的Apple Watch 2嗎?我依舊認為，蘋果應該推出一個基於Apple Watch、類似iPhone升級計劃，但這需要蒂姆·庫克(Tim Cook)及其團隊去領悟產品更新換代升級需求。那么問題再次來了：關鍵是如何創建升級需求。

　　充滿坎坷

　　站在分析師和眾多投資者的角度，他們需要蘋果繼續保持增長，而蘋果則需要說服現有用戶轉移至最新技術。當一項技術不成熟的時候，其年度增長能力足以吸引大多數用戶。

　　但現已今非昔比。盤點一下蘋果的產品目錄可以發現，iPhone 5s現在對於大多數用來說依舊“是一款非常好的智能手機”。iPad也面臨同樣問題，因為許多平板設備的頂級功能並非能夠刺激用戶購買的原因，相反，老款iPad依舊能夠收發電子郵件、瀏覽網頁。包括筆記本和桌面電腦，人們也很少頻繁升級。即使蘋果Apple Watch 2能夠擁有像iPhone到iPhone 3G之間的技術跳躍，但仍舊會脫離正常的升級周期。

　　在未來一年中，蘋果前路充滿坎坷，前期技術優勢利好都將消失殆盡。在未來一年中，蘋果到底是滿足於其在技術金字塔頂部的穩固地位，還是竭盡全力向現有用戶推銷新產品實現銷售增長呢?這一問題的答案，在於蘋果到底能夠吸引多少客戶升級他們手中的設備。