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租婚紗中伏投訴倍增

2016-05-17
来源:香港商報

  【香港商報網訊】記者林駿強報道:本港結婚費用高昂,不少新人會選擇租借婚紗禮服服務。消費者委員會昨日公布新一期《選擇》月刊內容透露,該會去年收到38宗涉及租借婚紗禮服的投訴,數字比前年增加1倍,逾半個案涉及價格、收費爭拗,以及銷售手法;消委會提醒市民要了解服務內容,尤其在大型婚禮博覽會上,不要因現場氣氛或「限定限時」為由而倉卒簽約,要了解附帶條件、額外費用等方面。該會又提醒如相關公司的服務特別便宜而又沒有附帶條件,據經驗所得此等公司或即將倒閉,指消費者要多加留意。

  消委會表示,於2015年收到38宗涉及租借婚紗禮服的投訴,比2014年的19宗增加一倍;當中超過一半的個案,涉及價格或收費爭拗,以及銷售手法。

  博覽會限定優惠款式有限

  消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文指出,本港每年都會舉辦多場大型婚禮博覽會,而場內商戶會以「會場限定優惠價」促銷;他提醒新人要徹底了解服務內容,不要因為現場氣氛,或因為認為優惠「限時」或「限定」就倉卒簽約,而忽略相關附帶條件;他舉例,有個案是消費者簽約後,才發現原來心儀的婚紗不包括在優惠計劃中;他又說有些商戶設定了不同「等級」,如消費者租用限定以外的禮服,或需要付額外費用。

  特別平無附帶條件要小心

  許敬文同時提醒消費者,如果發現有婚禮公司的婚紗、禮服價格特別便宜,並且沒有附帶條件,需要多加留意;他解釋道,根據該會經驗所得,有關公司有可能即將倒閉。

  要留意試衫修改換款限制

  消委會亦提醒消費者要留意商戶是否提供免費試衫、修改尺寸、轉換款式等服務,要了解清楚有關時限、次數,以及在什麼情況下需要額外付費;該會亦提醒消費者要留意按金金額、相關時效和付款方法;該會曾接到個案,有新人因租借禮服被商戶收取50000元按金,並需要在指定時限內付款,否則訂單會取消。

  收取禮服仔細驗收免爭拗

  消委會也建議消費者在收取禮服時要檢查清楚所有禮服、配飾是否有污漬及破損,如發現瑕疵應立即通知商戶,並將有關收況記錄在服務合約或收據上,以免日後發生爭拗;消委會也提醒新人要考慮突發狀況,應向商戶查詢延長或更改服務使用限期的可能性,並應在簽訂合約時要求銷售員將口頭承諾全部記錄在合約或單據上。

[责任编辑:郑婵娟]
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