【香港商報網訊】記者林駿強報道：「強制驗窗計劃」自2012年全面實施，消委會昨日公布，相關投訴有上升趨勢，從2012年的6宗升至去年的37宗，升幅超過5倍，而投訴主要跟收費及服務水平有關;有個案指出，驗窗相關公司先要求消費者交「填表費」，並設「最低消費」，但驗窗人員其實不在合資格人士名單上;消委會建議市民要留意相關行政或其他收費，並要求驗窗人士出示「驗窗卡」。

　　收填表費500設最低維修費

　　消委會昨日公布，該會接獲有關驗窗的投訴有上升趨勢，從2012年的6宗上升至去年的37宗，升幅超過5倍;消委會宣傳及社區關係小組主席許敬文稱，有關投訴主要涉及收費、服務水平;他促請驗窗的合資格人士要根據法例上要求，向消費者清楚說明檢查包括的範圍，報價時也要列明修葺用料的種類、收費;他提醒道若有關人士交代服務時涉及誤導、失實陳述或隱瞞重要資料，會觸犯《商品說明條例》。

　　消委會曾接到個案，投訴人稱光顧的公司職員上門視察時，只稱有2個窗戶把手鉸鬆，惟沒表明是否需要更換;不過，職員率先要求投訴人支付500元「填表費」，之後更游說投訴人進行修葺;投訴人以為只需更換2個把手，職員卻告知他維修「最低消費」為1500元，更建議他更換8個窗鉸及5個把手，合共2100元;投訴人為完成驗窗程序無奈答應並支付1000元訂金;不過投訴人翻查屋宇署網頁後，發現驗窗人員不在合資格人士名單上，而經消委會調停後，投訴人獲全數退款。

　　要求出示「驗窗卡」證合資格

　　消委會建議市民不要盡信「免費驗窗」，需留意是否需要行政或其他收費，亦應要求提供驗窗服務人士出示「驗窗卡」以證明為合資格人士，並應參考不同合資格人士的報價。