今年3月，市民周先生在廣州南沙的家中休息時，突然收到銀行發來的消費短信。短信顯示，其銀行卡有一筆高達66萬余元的消費。周先生確認其銀行卡遭遇盜刷。因為賠償問題，周先生與涉事銀行對簿公堂。今年7月，深圳龍崗區法院對該案進行一審判決，認定周先生對此事不承擔過錯責任，涉事銀行應賠償儲戶全部存款損失及相應利息，以及賠償儲戶維權律師費。涉事銀行不服判決提出上訴。
據周先生介紹，他此前在深圳工作，2010年辦理了某銀行儲蓄卡。2012年在一次柜員機取款時，由于未及時取卡，機器自動吞卡。隨后周先生到該銀行申請掛失換卡，此后便一直使用新儲蓄卡。
今年3月13日晚10時許，正在廣州南沙家中休息的周先生突然收到銀行消費短信，顯示其儲蓄卡支出669605元。“我當時真懵了，卡就在我手上。”周先生稱，意識到自己的銀行卡可能被盜刷，他立刻找出銀行卡并采取緊急措施。
據了解，當時周先生馬上撥打銀行客服電話掛失，并駕車前往距離居住地最近的該銀行ATM機進行查詢操作和存取款并保留小票，隨后到南沙區邊防派出所報案。在采取全面的緊急措施后，周先生與涉事銀行溝通，提出退還全款要求。
“后來查到那筆錢是在鄭州刷的，顯然跟我無關。”周先生認為，自己的這張新卡從未遺失，密碼也未有泄露，而且被盜刷地點跟自己沒有任何關系，因此他對這起盜刷事件不應承擔任何責任。但銀行方面表示，周先生沒有在卡背面簽名，也有一定責任。由于協商無果，周先生將涉事銀行告上法庭。
深圳市龍崗區人民法院一審認為，儲戶基于與被告之間的儲蓄合同，在要求銀行返還上述存款未果的情況下，要求賠償該損失，理由充分，法院予以支持，故涉事銀行應賠償儲戶全部存款損失及相應利息，以及賠償儲戶維權律師費。
編輯點評：信用卡儲蓄卡被盜刷事件層出不窮，儲戶和銀行之間官司不斷。在過往的案例中，法院判決多數“各大五十大板”，銀行有責任賠償，而客戶自身亦需擔責。周先生的這單官司獲得關注，就在于法院判決銀行全賠。雖然這個判決尚未一錘定音，但它對多數人來說可謂“振奮人心”。大家不妨先學習周先生的“緊急保護措施”，萬一發生類似事件時可作出應對，說不定對后續索賠有所幫助。