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三星宣布新招逼迫Note 7用戶交回手機

2016-10-27
来源:腾讯科技

  騰訊科技訊 三星電子宣布永久停售、停產Galaxy Note 7手機,已經有一段時間,在此期間,三星電子提供了優惠的鼓勵政策,希望Note 7用戶交回手機,更換三星自己或是其他品牌的手機。

  然而迄今為止,仍然有大量Note 7用戶仍未送回手機。據外媒最新消息,三星電子已經出台了一個計劃,限制Note 7充電比例,逼迫用戶交回Note 7手機。

  綜合BRG、英國路透社等多家媒體的報道,三星電子最早對Note 7的召回令,從九月初就已經開始,如今已經過去了兩個月,但是在全球市場,仍然有大量的Note 7手機用戶,並未送回這款問題手機。

  在宣布召回時,Note 7在全球一共銷售了250萬部,美國銷售了100萬部。而據近日的一則報道,單是在歐洲市場,就有33%的Note 7使用者並未把手機送回到零售商或者運營商手中。

  三星電子想到了另外一個策略。日前,該公司正式對外宣布,將通過Note 7手機軟件升級的方式,未來限制該手機只能充電到60%的比例。三星表示,這是一個著眼於消費者安全的舉動,在歐洲地區,Note 7軟件升級將會從10月31日(下周一)開始。

  三星電子在一份聲明中表示,在減少使用風險的同時,公司希望限制充電比例的措施能夠讓那些剩下的Note 7使用者,盡快更換到其他的手機。

  外媒對於三星這一舉動基於積極評價,認為找到了一個比較巧妙的辦法,督促Note 7用戶交回手機。

  另據英國路透社的報道,周四,三星電子在韓國本土宣布,將會對韓國的Note 7智能手機實施充電60%比例的限制。該公司表示,從當地時間10月29日淩晨兩點開始,將會對Note 7實施自動軟件升級。

  三星電子這一舉動,也是得到了韓國監管部門的建議。

  除了歐洲、韓國本土之外的其他市場(比如中國、美國),三星電子何時將會實施限制充電六成比例的軟件升級,目前尚未可知。

  在此之前,三星電子推出了各種現金鼓勵和方便消費者的措施,希望Note 7用戶送回手機。在全球市場,該公司對於更換其他三星手機(主要是Galaxy S7)的用戶提供了100美元左右的優惠,即使消費者更換到蘋果等其他品牌,三星也通過運營商提供了一定數額的代金券。

  日前在韓國市場,三星更是宣布了一項十分慷慨的政策:允許Note 7用戶支付一半的價格首先更換為今年的Galaxy S7手機,等到明年推出Galaxy S8或者Note 8新手機時,用戶可以支付剩餘款項再一次更換為最新款手機。

  此外,三星電子還在全世界的大型機場設立了臨時更換手機的服務站,支持Note 7用戶更換為三星旗下手機,公司將提供個人數據遷移等服務,這也解決了全球航空公司禁止攜帶Note 7登機帶來的煩惱。

[责任编辑:朱剑明]
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