【香港商報网訊】記者潘仲男報道：本港有不少非華裔人士居住，為協助他們能夠更容易融入社區，香港警隊定期會研究及檢討提供不同支援措施。其中提供7種常用非華裔語言電話即時傳譯服務的「裔意通」計劃，已於11月起推行至全港報案室和報案中心。另外為非華裔青少年提供中文課程的「寶石計劃」，已服務175人，其中8人投身了警隊。負責計劃的助理指揮官希望各區也可推行類似計劃。
西九龍總區總督察（行動）黃冰冰表示，根據2011年人口普查，香港有45萬非華裔人士居住，政府及警隊非常重視推動及支援工作，協助他們融入社區。如包括建立互動及合作夥伴關係、提供語言課程，加強文化交流，減少接觸時非必要衝突。每個警區按需要推出不同措施，截至2016年10月，總共有109項有關支援非華裔人士。
方便非華裔人士求助
部分非華裔人士並不會英語或中文，在尋求協助時或遇上困難。西九龍總區警司（行動）張惠華表示，為讓非華裔人士有更好的報案室服務，及支援前線同事，由西九龍總區與民政事務總署及其資助機構「融匯-少數族裔人士支援服務中心」合作的「裔意通」計劃，於2014年起在西九龍總區3間報案室試行。而於今年11月起，將由10間報案室，推行至全港報案室和報案中心，讓更多非華裔求助人士受惠。
7種常用非華裔語傳譯
張指出，計劃讓人員可透過報案室指定電話，與「融匯」的傳譯員，以電話3人會議形式，為親身或致電尋求報案服務的非華裔求助人，提供7種常用非華裔語言的電話即時傳譯服務，包括烏爾都語、尼泊爾語、旁遮普語、印度語、印尼語、泰國語和他加祿語。黃冰冰稱，由2014年至今，在10間報案室共有143次使用紀錄，認為服務有其用處，值得推展至全港。而初期會維持傳譯員人數，並作定期檢討是否需要增加人手。
寶石計劃提供中文課程
在港成長的非華裔人士雖然在談話上多與港人無異，但中文作為方塊字要掌握有一定難度，油尖警區於2013年2月推出「寶石計劃」，油尖警區助理指揮官（行政）簡慕恒表示，計劃為非華裔青少年提供中文課程，目的是減低他們因語言障礙而遇到的困難。透過提升他們的中文水平，助他們克服語言障礙融入社會、尋找理想職業，如投身警隊或公務員行列。
簡透露，寶石計劃由40位警員輪流擔任義工，教授非華裔青少年中文，任何15至25歲的非華裔青少年也歡迎參加，在首次到來便會為他們的中文水平進行測試，並會因材施教，令他們更易掌握。計劃推出至今共服務了175人，其中8位同學已加入警隊，1位加入懲教署，及1位加入消防。他表示希望日後每區也可有類似計劃，因每周跨區往來，會消耗學生不少時間及交通費。