【香港商報網訊】記者何加祺報道：消委會在去年共接獲2383宗涉及維修及保養的投訴，按年增長15%。又指，消費者在上網找維修服務時容易被網頁的宣傳誤導，如「不成功不收費」、「提供維修後保養期」等，但服務質素未必有保證，亦有報價與實際收費不同。他們提醒消費者應小心選擇，並向商戶確認網頁上的服務承諾等。

　　3000元通渠一周後又塞

　　消委會調查在網上找到的上門維修服務，發現這類維修公司雖然可在短時間安排上門檢查，但服務質素未必有保證，亦有實際收費與報價不一的情況。其中有投訴人在網上找通渠師傅，支付3000元通渠費用後，結果一星期後又塞，而且因過了保養期，被對方要求再次付款維修。

　　消委會指，對於個案有否違反《商品說明條例》現在存灰色地帶，如要先界定維修公司所指的「不成功不收費」的定義等。又提醒消費者在網上尋找上門維修商時，應先核實商號是否設有門市及註明營業地址與聯絡途徑等，日後如果有爭議便可面對面交涉。