【香港商報網訊】記者何加祺報道：為繼續改善的士司機的服務質素，推動的士發展聯會由今日起推出「的士禮貌運動暨司機評核裝置」。在全港200部的士裝上「司機服務評核系統」，乘客可即時對司機的服務質素提出意見，就司機服務表達滿意、一般或不滿意3個評價。聯會每3個月統計數據，滿意度最高的好司機可獲獎品，至於獲較多不滿意評價的司機將會有跟進，若屢勸不改會被列入黑名單。

　　推出司機專業課程

　　推動的士發展聯會繼去年推出「的士攝錄錄音監控安裝計劃」後，由今日起將推出「的士禮貌運動暨司機評核裝置」，繼續改善的士司機的服務質素。聯會主席陳民強表示，會預先登記每部車之早夜更司機姓名及接更時間在系統內，乘客對司機服務感覺可透過裝置按扭選擇「滿意、一般、不滿意」，會通過GPS系統傳送至中心，記錄每次評核數據對每個司機作出評價。活動暫時會用200部的士做測試，主要是新界綠的及紅的。

　　他指，每3個月會選出評分最高的首5位司機給予獎勵，除有石油券、現金券等獎品，亦會以報章和網站表揚;而「壞司機」則會收到通知書，若屢勸不改則會列入黑名單，亦會呼籲其他同業避免採用該司機。聯會亦聯同職業訓練局合作推出的士司機專業課程，料4月中會推出。課程為8小時，內容涵蓋顧客服務、溝通技巧、個案分析、專業操守及相關評核等，每班約20人，收費約800元。他指，希望業界報讀後能增加專業知識，以及提升行業整體服務水平。