【香港商報网訊】五一小長假第二天,新華社記者昨日撰文指出,發布最嚴整治令后的雲南游,團費上漲,游客減少,但是體驗得到改善。值得注意的是,今年五一假期到雲南旅游的游客都提到一點,沒有導游強迫購物。
團費不同程度上漲
嚴整前,雲南旅游市場普遍存在「低價惡性競爭、高額購物回扣」的畸形經營模式,引發強制購物、打罵游客等旅游亂象,嚴重損害了雲南形象。此前雖經多次整治,但收效甚微,治標不治本。今年2月25日,國家旅游局對麗江古城景區作出嚴重警告處理,通報稱,麗江古城景區存在的問題主要是游客投訴率長期居高不下,游客人身財產安全事件頻發,屢屢造成社會嚴重不良影響等。4月15日起,《雲南省旅游市場秩序整治工作措施》正式施行。整治措施實行以來,雲南旅游團費不同程度上漲。
昆明火車站附近某旅行社工作人員說,如今「昆明-大理-麗江-香格里拉」等熱門旅游路線基本都要兩三千元,不像以前幾百元就可以玩一趟。以前六七十塊錢就可以報石林一日游,現在要320元,因為取消了購物。
游客數量明顯下降
多家旅行社工作人員表示,由於取消了旅游定點購物,團費普遍上漲,參團的游客下降了50%左右。雲南昆明石林景區工作人員畢女士說,景區配套的飯店平常接待團隊游客用餐為主,高峰時每天晚餐能達到三四十桌,近期每個晚上只有幾桌而已。另據介紹,包含散客和團隊游客在內,4月15日以來,石林景區游客降幅達50%左右。
新華社記者在昆明火車站附近玉石翡翠和土特產商店走訪時,店里生意清淡。另外,離昆明市區10餘公里的4A級景區「七彩雲南」,游客數量雖然不少,但與整治以前相比也有明顯下降。
游客感覺體驗改善
雖然團費上漲了,但是游客體驗卻改善了。4月29日在石林景區游覽的大連游客小田說,他和女友以每人3680元的團費報了「昆明-大理-麗江6日純玩團,全程沒有導游強迫購物,玩得非常舒心。
來自內蒙古通遼市的崔女士也談到,在「七彩雲南」景區逛了近一個小時,沒有導游誘導或強迫購物,都是游客自由選購。
另外,在「七彩雲南」景區的翡翠珠寶商城、植物精油館等購物場所看到,不少游客正在選購商品,但旁邊沒有旅行社導游跟著。新華社記者回訪麗江滇緬玉石城、滇西翡翠交易中心等多個大型購物店,發現店面基本實現明碼標價。
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白洋淀景區游客眾多
地處雄安新區的「華北明珠」白洋淀迎來五一小長假,雖然游客數量眾多但景區在小長假首日并未出現人滿為患的景象。前往白洋淀的車輛中,有許多來自北京、天津、保定、石家莊以及周邊區域。在白洋淀碼頭,雖然游客數量眾多,但整體平穩有序,游船基本可以做到游客隨到隨上隨走。在白洋淀的水道上,各類游船延綿不絕駛向淀內各大景點,岸上的工作人員則透過對講機隨時了解各景區游客數量,防止出現旅客滯留。據了解,安新及容城的多家賓館,五一假期期間均無空房。在白洋淀望月島經營農家樂生意的陳茂栓表示,三十多個房間老早就被預訂一空。
被罰景區仍存頑疾
五一小長假前夕,新華社記者回訪部分被摘牌、被警告的景區發現,在「摘牌風暴」震懾效應下,各地加大整治力度,積極整改。然而,仍有部分景區存在被處罰的「安全隱患」「服務不達標」「不合理低價」等頑疾,有的景區的經營并未受到影響,甚至出現了「未滿摘牌年限便重新申報A級」現象。據悉,近兩年來,國家旅游局掀起景區「摘牌風暴」,已對400餘家景區進行摘牌或降級或警告等處理,其中摘牌3家5A級景區。2016年底,4A景區北京平谷京東大溶洞因安全隱患,廁所不達標等問題被摘牌。記者日前來到該景區,發現涉及問題整改較為充分,景區廁所已改造,主副停車場秩序良好。
部分景區「帶病經營」
不過,部分被處罰景區仍然「帶病經營」。在北京,4A級景區什剎海因「綜合管理差、配套及服務設施設備混亂,人車混流,存在安全隱患等」被警告。記者近日來到景區,發現綜合管理差、人車混流等情况依舊。有的景區被「摘牌」但仍繼續打著A級景區招牌經營。北京中華民族園雖然已經被摘牌近4個月,但在其官方網站依舊標注了「4A級景區」身份。業內人士認為,目前動態管理是一種名譽損失的處罰方式,往往對知名景區更有效,對於一些原本知名度就低的景區,處罰的社會影響力很難起到「引導游客用腳投票」的效果。而在項目上,除了一些對A級景區有明確門檻要求的,不少旅游項目對A級并沒有要求,因此摘牌降級對此影響也微弱。中國旅游研究院專家戰冬梅說,需完善A級景區退出機制和社會監督體系,強化景區品質等級前期評審和后期監管,讓降級摘牌成為常態;其次需要出台更嚴格的懲罰措施,不能只是簡單摘牌了事。